Entscheidungen, Risiken, Kosten, verständlich erklärt, bevor wir mit Ihnen sprechen.
Ratgeber zu Microsoft 365, Backup, Hosting, Web und Telefonie. Wir erklären, was geprüft, vorbereitet und entschieden werden sollte, ohne Verkaufsdruck. Konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie im Wiki, technische Deep-Dives unter Engineering. Der Bereich wächst laufend.
Persönliche Mail-Adresse oder Funktions-Mail: Wie KMU ihre Mail-Struktur sauber organisieren
Jede Firma hat info@, kontakt@ oder ein anderes generisches Postfach. Aber wer schaut da rein? Wir zeigen, wie KMU persönliche und funktionale Mail-Adressen sauber trennen, damit nichts liegen bleibt.
Hetzner in Deutschland statt Schweizer Hosting: Was ändert sich für KMU?
Viele Schweizer KMU fragen sich, ob ihre Daten zwingend in der Schweiz liegen müssen. Wir erklären, was Hosting in Deutschland praktisch bedeutet, was sich rechtlich ändert, und wann Schweizer Hosting wirklich nötig ist.
12 Punkte, die in jedem IT-Vertrag stehen sollten: Eine Checkliste für KMU
Bevor Sie einen IT-Vertrag unterzeichnen, prüfen Sie diese 12 Punkte. Verträge ohne diese Klauseln führen erfahrungsgemäss zu Ärger bei Eskalationen, Kündigungen oder Sicherheitsvorfällen.
Wenn Ihr IT-Partner ausfällt: Was KMU vorbereiten müssen
Was passiert, wenn Ihr IT-Dienstleister krank wird, in Konkurs geht oder Sie wechseln müssen? Wir zeigen, wie KMU Continuity sicherstellen, ohne von einer einzelnen Person oder Firma abhängig zu sein.
Admin-Zugänge schützen: Break-Glass, MFA und Rollen erklärt
Privilegierte Konten sind das wichtigste Ziel jedes Angreifers. Welche Trennung, welche MFA-Methode, welches Notfall-Konto und welche Rollen-Logik im KMU sinnvoll sind.
Alte Telefonanlage ablösen: Was wegen Kupfer, SIP und Cloud wichtig ist
Swisscom löst das Kupfernetz schrittweise ab. Was das für ISDN-Anlagen, Faxgeräte und Notrufübertragung bedeutet, und welche Migrationsoptionen für KMU realistisch sind.
Backup ist nicht gleich Restore
Warum ein Backup ohne getestete Wiederherstellung nur eine Hoffnung ist, und wie KMU RPO, RTO und Restore-Tests so einordnen, dass im Ernstfall der Betrieb wieder läuft.
Microsoft Copilot im KMU: Wann er hilft und wann er nur kostet
Welche Voraussetzungen Copilot wirklich braucht, wo er im KMU-Alltag Wert liefert und wann die Lizenz im Stillen veraltet, eine ehrliche Einordnung jenseits des Marketings.
Custom Software oder Standardsoftware: Wie KMU richtig entscheiden
Wann Standardsoftware reicht, wann Custom Software sinnvoll ist und wie KMU teure Fehlentscheidungen vermeiden, inklusive Build-vs-Buy-Matrix und Eigentumsfragen.
Cyberversicherung: Welche IT-Nachweise KMU vorbereiten sollten
MFA, Backup, Patching, Benutzerrechte, Dokumentation, welche Nachweise im Schadenfall typischerweise gefragt werden und wie KMU sie ohne Audit-Bürokratie vorbereiten.
Dokumentierte IT spart Geld: Warum Runbooks keine Bürokratie sind
Inventar, Runbooks, Verträge, Backup-Protokolle und Zugriffslisten sparen im Alltag Geld und Zeit. Warum undokumentierte IT eine versteckte Schuld ist, und welches Minimum jedes KMU braucht.
Domain, DNS und Hosting: Wem gehört was?
Domain, DNS-Zone, Webhosting und Mailhosting sind vier verschiedene Dinge mit oft vier verschiedenen Anbietern. Wer was besitzen, kontrollieren und im Notfall ändern können muss.
Excel-Prozess digitalisieren: Wann es sich lohnt und wann nicht
Excel ist erstaunlich gut. Wann es trotzdem an die Grenze kommt, wann Digitalisierung Sinn ergibt und wann ein zweites Excel günstiger ist als ein Custom-Tool.
Was kostet IT-Betreuung für ein Schweizer KMU?
Preislogik, typische Kostenblöcke und sinnvolle Fragen, bevor ein KMU einen IT-Dienstleister beauftragt, vier Kostenarten, ein Orientierungsraster und zehn Fragen, die jede Offerte beantworten sollte.
IT-Dienstleister wechseln: Was KMU vorbereiten sollten
Welche Zugänge, Verträge, Systeme, Backups und Verantwortlichkeiten vor einem Dienstleisterwechsel geklärt werden sollten, damit aus dem Wechsel kein Blindflug wird.
IVR für KMU: Wann ein Sprachmenü hilft und wann es nervt
„Drücken Sie 1 für Verkauf, 2 für Buchhaltung." Wann das wirklich hilft, wann es Kunden vergrault, und wie ein einfaches Callflow für KMU aussieht.
M365-Backup: Was Microsoft abdeckt und was nicht
Plattformverfügbarkeit, Retention, Papierkorb, Microsoft 365 Backup und unabhängige Backup-Strategien, wo Microsoft Verantwortung trägt und wo das KMU.
M365-Migration vorbereiten: Checkliste für Geschäftsleitung
Bestand, Daten, Identitäten, Lizenzen und Cutover-Plan, was vor einer Migration zu Microsoft 365 entschieden sein sollte, damit der Umstieg nicht zur Detektivarbeit wird.
Offboarding in M365: Was beim Austritt nicht vergessen gehen darf
Konto deaktivieren, Daten sichern, Lizenz freigeben, Geräte zurückholen, wie ein sauberes Offboarding-Verfahren in M365 aussieht und warum es ein Sicherheitsthema ist.
M365 sicher einführen: Was KMU vor dem Start klären sollten
Tenant, Identitäten, Lizenzen, Sicherheits-Baseline und Datenmigration, was vor der ersten Mailbox geklärt sein sollte, damit die spätere Bereinigung nicht teurer wird als der Einstieg.
Managed IT vs. Projektarbeit: Was ist der Unterschied?
Monatsmandat oder Stunde-um-Stunde? Wann welche Form passt, und warum die häufigste KMU-Konstellation eine Mischung aus beidem ist.
MFA für KMU: Warum ein zweiter Faktor kein Luxus ist
Warum MFA Schweizer KMU schützt, welche Fehler im Rollout häufig passieren und wie ein sauberer Roll-out ohne Helpdesk-Chaos gelingt, inklusive Entscheidungshilfe Security Defaults vs. Conditional Access.
Mitarbeiterwechsel als Sicherheitsrisiko
Eintritte und Austritte gehören zu den unterschätzten Sicherheitsmomenten im KMU. Welche Lücken ohne klaren Prozess bleiben, und welche Schritte das verhindern.
Phishing im KMU: Warum Schulung allein nicht reicht
Phishing ist heute zu gut, als dass Awareness allein schützt. Welche technischen Massnahmen vor und nach dem Klick greifen, und warum Schulung trotzdem nicht überflüssig ist.
Restore-Test: Warum jedes KMU ihn mindestens halbjährlich braucht
Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist nur eine Annahme. Wie ein Restore-Test ablaufen sollte, was dokumentiert werden muss und welche typischen Fehler er aufdeckt.
RPO und RTO einfach erklärt
Wie viel Datenverlust ist tragbar, wie lange darf der Betrieb stehen, und warum diese zwei Werte vor jeder Backup-Auswahl entschieden sein sollten.
SharePoint-Chaos vermeiden: Dateiablage sauber planen
Sites, Bibliotheken, Berechtigungen, Sharing, wie KMU SharePoint so strukturieren, dass es zwei Jahre später noch findbar ist und nicht zur unkontrollierten Datenstreuung wird.
SLA, Wartungsfenster und Reaktionszeit einfach erklärt
Was 99,9 % wirklich bedeuten, wann ein Wartungsfenster Sinn ergibt und welche Reaktionszeit für ein KMU realistisch ist, ohne Marketing-Floskeln.
Telefonie-Migration vorbereiten: Nummern, IVR, Öffnungszeiten
Welche Informationen vor einer Telefonie-Migration geklärt sein müssen, damit Cutover, IVR und Notrufdaten sauber funktionieren, und warum das Anschluss-Audit vor der Produktauswahl kommt.
Website nach Hack: Was zuerst getan werden muss
Sofortmassnahmen, Forensik, Wiederherstellung und Kommunikation, wie ein KMU einen kompromittierten Webauftritt bereinigt, ohne dabei die Beweise zu zerstören.
Firmenwebsite langsam: Ursachen, Risiken und sinnvolle Massnahmen
Warum eine langsame Website nicht nur SEO kostet, sondern Anfragen, und welche Massnahmen wirklich helfen, von Bildgrösse über Plugin-Audit bis zu Hosting-Wechsel.
Website-Wartung für Firmen: Was wirklich dazu gehört
Updates, Backups, Performance, Formulare, Datenschutz und Monitoring für Firmenwebsites, was zu seriöser Wartung gehört, wo Plugin-Wildwuchs gefährlich wird und wann ein Relaunch ehrlicher ist.
WordPress-Hosting: Billig, managed oder betreut?
Was Billighoster, Managed-WordPress-Anbieter und ein betreutes Setup wirklich leisten, und warum der Stundensatz selten der teuerste Teil ist.
Zero Trust für KMU: Was davon sinnvoll ist und was nicht
Zero Trust ist ein Prinzip, kein Produkt. Welche Bausteine im KMU-Alltag wirklich helfen, und welche Marketing-Folie sind, die für 30 Personen niemand betreibt.
3CX vs. Teams Voice, welches Telefonie-System passt zu Ihrem KMU?
Beide Systeme sind ausgereift, beide funktionieren. Die Wahl hängt weniger von der Technik ab als vom bestehenden Stack, vom Anrufvolumen und vom Wartungs-Modell. Ein pragmatischer Vergleich.
Backup-Strategie für KMU, zehn Punkte, die wirklich zählen
Die 3-2-1-Regel, praktikable Tool-Optionen, Restore-Drill und typische Fehler. Ohne Marketing-Pitch, mit konkreten Empfehlungen für 10-80-Arbeitsplatz-Firmen.
Cookie-Banner? Ein Entscheidungsbaum für Schweizer KMU
Jede Schweizer KMU-Website steht irgendwann vor der Frage - brauche ich einen Cookie-Banner? Die Antwort ist „kommt drauf an", hier der Entscheidungsbaum, der die Antwort in 5 Minuten liefert.
revDSG für KMU, was 2023 in Kraft trat und was jetzt wirklich nötig ist
Das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) ist seit September 2023 in Kraft. Dieser Artikel übersetzt die Pflichten in konkrete Aufgaben für ein typisches KMU, ohne Anwalts-Jargon.
Exchange-Migration, Ablauf einer Hybrid-Migration in 5 Phasen
Von Exchange On-Prem nach Exchange Online, ohne Mail-Ausfall und ohne Flurschaden. Die fünf Phasen einer Hybrid-Migration und die Gotchas, die wir in eigenen Projekten gesehen haben.
Passwort-Hygiene im Team, Vaultwarden, Bitwarden, 1Password
Warum ein Passwort-Manager im Team die wichtigste 30-Minuten-Investition der IT ist, und welche Tools sich wofür eignen.
Phishing erkennen, Leitfaden für Mitarbeitende
Fünf Muster, die fast jede Phishing-Mail hat, plus zwei konkrete Live-Beispiele. Für das Awareness-Training, ohne Technik-Jargon.
Wissen wächst weiter
Warum es den SYSINFRA-Wissensbereich gibt, wie er sich von Wiki und Engineering unterscheidet und wie Schweizer KMU die Ratgeber für bessere IT-Entscheidungen nutzen.