Microsoft 365 MFA einrichten
Die Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA) sichert Ihr Microsoft-365-Konto über das Passwort hinaus: Bei jeder Anmeldung bestätigen Sie zusätzlich auf Ihrem Smartphone, dass Sie es wirklich sind. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kommt er ohne Ihr Gerät nicht hinein. Diese Anleitung zeigt Schritt für Schritt, wie Sie MFA mit der App Microsoft Authenticator einrichten — am bequemsten direkt am Computer mit dem Smartphone daneben.
Voraussetzungen
| Voraussetzung | Beschreibung |
|---|---|
| Microsoft-365-Konto | Ihr Firmenkonto ist aktiv und Sie kennen Passwort und E-Mail-Adresse. |
| Computer mit Browser | für die Anzeige des QR-Codes während der Einrichtung. |
| Smartphone | iPhone oder Android, mit Internetverbindung. |
| Microsoft Authenticator | die kostenlose App aus dem Apple App Store bzw. Google Play Store. |
| Zeit | rund 10 Minuten. |
Anleitung
Authenticator-App auf dem Smartphone installieren
Laden Sie Microsoft Authenticator aus dem offiziellen Store (App Store oder Google Play) und öffnen Sie die App einmal. Achten Sie auf den Herausgeber „Microsoft Corporation" — es gibt Nachahmer-Apps mit ähnlichem Namen.
Sicherheitsinformationen im Browser öffnen
Rufen Sie am Computer aka.ms/mfasetup (bzw. mysignins.microsoft.com/security-info) auf und melden Sie sich mit Ihrer Firmen-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Werden Sie beim normalen Login mit „Weitere Informationen erforderlich" begrüsst, klicken Sie auf „Weiter" — Sie landen am selben Punkt.
Neue Anmeldemethode hinzufügen
Klicken Sie auf „Anmeldemethode hinzufügen" (Plus-Symbol), wählen Sie in der Liste „Authenticator-App" und bestätigen Sie mit „Hinzufügen". Klicken Sie anschliessend auf „Weiter", bis ein QR-Code angezeigt wird.
Arbeits- oder Schulkonto in der App anlegen
Tippen Sie in Microsoft Authenticator auf das Plus-Symbol, wählen Sie „Geschäfts-, Schul- oder Unikonto" und danach „QR-Code scannen". Wichtig: nicht „Persönliches Konto" wählen.
QR-Code vom Bildschirm scannen
Halten Sie die Smartphone-Kamera auf den am Computer angezeigten QR-Code. Die App verbindet sich automatisch mit Ihrem Konto und legt einen Eintrag mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Klappt die Kamera nicht, nutzen Sie am Computer den Link für die manuelle Code-Eingabe.
Testbenachrichtigung bestätigen
Microsoft schickt sofort eine Test-Push-Meldung an die App. Tippen Sie auf „Genehmigen" (bzw. geben Sie die am Bildschirm gezeigte Zahl in der App ein). Im Browser erscheint dann die Bestätigung, dass die Methode eingerichtet ist.
Einrichtung abschliessen und Backup-Methode hinterlegen
Klicken Sie im Browser auf „Weiter" bzw. „Fertig". Hinterlegen Sie anschliessend gleich eine zweite Methode (z. B. eine Telefonnummer für SMS-Codes) über „Anmeldemethode hinzufügen" — so kommen Sie auch bei Verlust des Smartphones wieder in Ihr Konto.
Häufige Fehler
| Fehler | Lösung |
|---|---|
| QR-Code lässt sich nicht scannen | Seite im Browser neu laden, hellere Umgebung, oder am Computer die manuelle Code-Eingabe nutzen. |
| Push-Meldung kommt nicht an | Internet am Smartphone prüfen und Benachrichtigungen für Authenticator in den Telefon-Einstellungen erlauben. |
| Falsches Konto in der App | „Geschäfts-, Schul- oder Unikonto" wählen, nicht das persönliche Microsoft-Konto. |
| Altes Handy noch aktiv | Neues Gerät zuerst einrichten, das alte erst danach unter den Sicherheitsinformationen entfernen. |
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich keinen Empfang habe oder das Handy ausgeschaltet ist?
Kann ich MFA auf mehreren Geräten parallel einrichten?
Brauche ich MFA auch im Büro, wenn ich im Firmennetz bin?
Wie oft muss ich MFA bestätigen?
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