SCHWERPUNKT / 01
Workplace & Identity
Sichere Microsoft-Arbeitsplätze mit Logins, Geräteverwaltung, Zugriffsregeln und Cloud-Arbeitsplatz. Aus der Praxis grosser Umgebungen in den KMU-Alltag gebracht.
Schweizer Managed IT Partner. Vertraglich verantwortlich, dokumentiert betrieben.
Befund · 01
SYSINFRA ist ein Schweizer Managed IT Partner mit Sitz in Schlatt im Thurgau. Wir betreiben IT für KMU, die einen klaren Vertragspartner wollen und einen Betrieb, der nicht von Bauchgefühl getragen wird, sondern von dokumentierten Abläufen, klar geregelten Eskalationen und schriftlich zugesicherten Reaktionszeiten.
Antwort · 02
Diese Seite zeigt, wer wir sind, woraus wir Erfahrung mitbringen und nach welchen vier Prinzipien wir entscheiden, auch wenn niemand mitliest. Keine Marketing-Schichten, nur die Stellen, die im Mandat vertraglich gebunden sind.
Unser Standpunkt
Was wir tun, wohin wir wollen, warum wir es tun.
Drei Sätze, an denen wir uns messen lassen. Die Reihenfolge ist nicht zufällig: ohne klare Mission keine sinnvolle Vision, und ohne Purpose keine Mission, die durch schwierige Tage trägt.
Verhaltenskodex · vier Prinzipien
Wie wir entscheiden, auch wenn niemand mitliest.
Nicht jede Entscheidung lässt sich vorher vertraglich festschreiben. Diese vier Sätze sind unsere internen Leitplanken, auch in Situationen, in denen niemand kontrolliert.
PRINZIP / 01
Vertrag vor Versprechen
Was wir mündlich zusagen, steht auch im Vertrag. Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten, Eskalationswege. Wer das nicht schriftlich gibt, meint es nicht ernst.
PRINZIP / 02
Nähe statt Skalierung
Wir wachsen nicht, indem wir Verantwortung verwässern. Ihr Mandat hat einen klar benannten Ansprechpartner und eine im Vertrag zugesicherte Reaktionszeit. Kurze Wege statt Hotline-Warteschleife.
PRINZIP / 03
Die Technik beim Namen nennen
Wir nennen die Bauteile beim Namen. Cloudflare, Microsoft 365, Stripe, ERPNext. Hosting bevorzugt bei deutschen oder europäischen Premium-Anbietern; CH/AT auf Wunsch verfügbar. Was wir betreiben, dokumentieren wir öffentlich.
PRINZIP / 04
Eskalation, nicht Ausweichen
Wenn etwas schief läuft, übernehmen wir die Verantwortung. Schriftlich nachvollziehbar, mit dokumentierter Eskalations-Kette. Tickets ja, aber jedes Ticket hat einen benannten Ansprechpartner.
Engineering & Verantwortung
Wer hinter SYSINFRA steht.
Wir betreiben IT mit der Tiefe grosser Umgebungen: dokumentiert, vertraglich gebunden, mit definierten Eskalationswegen. Verantwortung steht im Vertrag, nicht im Bauchgefühl.
Steven Pathman · Inhaber
Steven Pathman führt SYSINFRA als Inhaber. Er bringt Erfahrung aus der Enterprise-IT eines grossen Schweizer Detailhändlers mit, wo tausende Arbeitsplätze betrieben werden: Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Exchange Hybrid, Azure Virtual Desktop, PowerShell-Automation und Netzwerk-Konfiguration. Diese Tiefe bringen wir in KMU-Mandate, ohne die Prozess-Schwergängigkeit eines Konzern-Providers.
Bei SYSINFRA sprechen Sie nicht mit einem Vertriebs-Vorzimmer, sondern direkt mit den Personen, die Architektur, Betrieb und Eskalation verantworten. Tickets und Telefonate landen ohne Umweg bei der zuständigen Engineering-Rolle.
Qualifikationen
Maurer EFZInformatiker Systemtechniker EFZDipl. Wirtschaftsinformatiker HFCAS FH IT-Management
Engineering-Schwerpunkte
SCHWERPUNKT / 02
Hosting & Infrastructure
Betrieb Ihrer Server in europäischen Rechenzentren, Umzüge virtueller Server, laufende Überwachung und Datensicherung mit getesteten Wiederherstellungen.
SCHWERPUNKT / 03
Telefonie & Erreichbarkeit
Umstellung alter Telefonanschlüsse auf moderne Internet- und Cloud-Telefonie, inklusive Sprachmenü und Anruf-Führung mit dokumentierter Änderungs-Historie.
SCHWERPUNKT / 04
Engineering & Integration
Custom-Software für KMU-Workflows, API-Integrationen zwischen Bestandssystemen, automatisierte Operations und Trust-Services-Anbindungen.
Kunden · seit 2025aktiv betreut
KMU, die SYSINFRA aktuell betreut.
Eine Auswahl von Firmen aus Treuhand, Handwerk, Industrie, Detailhandel und digitalen Geschäftsmodellen. Pausiert auf Hover.
SYSINFRA · Tools & Plattformenim täglichen Einsatz
Womit wir tatsächlich arbeiten.
Keine offiziellen Partnerschaftsabkommen, sondern die Tools und Plattformen, die wir im Mandat täglich betreiben, migrieren und integrieren, von Infrastruktur und Virtualisierung über Security und Monitoring bis zu Web, Identity und Automatisierung. Pausiert auf Hover.
SYSINFRA · Vertragspartneroffizielle Partnerschaft
Unsere offiziellen Partner.
Verifizierte Partnerschaften mit eigenem Vertragsverhältnis, für Hardware, Telefonie, Security, Backup und gemeinsame Mandate.
Hardware · Partner
Telefonie · Partner
Automatrix-Entwicklungen
Office · Partner
Elektro-Installationen · Partner
Network-Security · Integrator-Partner
Backup · Reseller & Service-ProviderSicherheit & Transparenz · unabhängig geprüftlive verifiziert
Geprüft, nicht behauptet.
Resultate öffentlicher, unabhängiger Sicherheits- und Web-Standard-Prüfungen. Jedes Siegel verlinkt auf den Original-Bericht. Pausiert, sobald Sie mit der Maus darüberfahren.
A+Mozilla ObservatorySicherheits-EinstellungenAQualys SSL LabsVerschlüsselungA+securityheaders.comSchutz-EinstellungenTLS 1.3testssl.shaktuell · keine bekannten LückenrevDSGDatenschutzSchriften lokal · CHA+Mozilla ObservatorySicherheits-EinstellungenAQualys SSL LabsVerschlüsselungA+securityheaders.comSchutz-EinstellungenTLS 1.3testssl.shaktuell · keine bekannten LückenrevDSGDatenschutzSchriften lokal · CHGoogle Bewertungen
Bewertungen aus dem Google Business Profile.
Echte Bewertungen aus unserem Google Business Profile, serverseitig abgerufen und laufend aktualisiert. Pausiert auf Hover.
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