SCHWERPUNKT / 01
Workplace & Identity
Sichere Microsoft-Workplace-Umgebungen mit Identitäten, Geräteverwaltung, Zugriffsrichtlinien und Cloud-Desktop. Aus Enterprise-Massstab in KMU-Mandate gebracht.
Schweizer Managed IT Partner. Vertraglich verantwortlich, dokumentiert betrieben.
Befund · 01
SYSINFRA ist ein Schweizer Managed IT Partner mit Sitz in Schlatt im Thurgau. Wir betreiben IT für KMU, die einen klaren Vertragspartner wollen und einen Betrieb, der nicht von Bauchgefühl getragen wird, sondern von dokumentierten Run-Books, definierten Eskalationen und schriftlichen SLAs.
Antwort · 02
Diese Seite zeigt, wer wir sind, woraus wir Erfahrung mitbringen und nach welchen vier Prinzipien wir entscheiden, auch wenn niemand mitliest. Keine Marketing-Schichten, nur die Stellen, die im Mandat vertraglich gebunden sind.
Engineering & Verantwortung
Wer hinter SYSINFRA steht.
SP · 01Engineering LeadSchlatt TG · seit 2025
Wer hier anruft, spricht mit jemandem, der den Stack kennt und sich erinnert, was im letzten Quartal gebaut wurde. Verantwortung trägt eine Person, kein Vorzimmer.
Steven Pathman · Engineering Lead
Steven Pathman ist Engineering Lead bei SYSINFRA. Er bringt Erfahrung aus der Enterprise-IT eines grossen Schweizer Detailhändlers mit, wo tausende Arbeitsplätze betrieben werden: Microsoft 365, Active Directory, Entra ID, Exchange Hybrid, Azure Virtual Desktop, PowerShell-Automation und Netzwerk-Konfiguration. Diese Tiefe bringen wir in KMU-Mandate, ohne die Prozess-Schwergängigkeit eines Konzern-Providers.
Bei SYSINFRA sprechen Sie nicht mit einem Vertriebs-Vorzimmer, sondern direkt mit den Personen, die Architektur, Betrieb und Eskalation verantworten. Tickets und Telefonate landen ohne Umweg bei der zuständigen Engineering-Rolle.
Qualifikationen
Maurer EFZInformatiker Systemtechniker EFZHF WirtschaftsinformatikCAS IT-Management FH
Engineering-Schwerpunkte
Vier Disziplinen · täglich produktiv im MandatSCHWERPUNKT / 02
Hosting & Infrastructure
Managed Hosting in europäischen Rechenzentren, Hypervisor-Migrationen, Container- und VM-Setups, Monitoring + Backup mit getesteten Restore-Drills.
SCHWERPUNKT / 03
Telefonie & Erreichbarkeit
Cutover von Legacy-Anschlüssen auf moderne Business- und Cloud-Telefonie, IVR/Callflow-Design mit dokumentierter Änderungs-Historie.
SCHWERPUNKT / 04
Engineering & Integration
Custom-Software für KMU-Workflows, API-Integrationen zwischen Bestandssystemen, automatisierte Operations und Trust-Services-Anbindungen.
Kunden · seit 2025aktiv betreut
KMU, die SYSINFRA aktuell betreut.
Eine Auswahl von Firmen aus Treuhand, Handwerk, Industrie, Detailhandel und digitalen Geschäftsmodellen. Pausiert auf Hover.
SYSINFRA · Tech-Stackim täglichen Einsatz
Mit welchen Plattformen wir arbeiten.
Keine offiziellen Partnerschaftsabkommen, aber langjaehrige Betriebs-, Migrations- und Integrations-Erfahrung mit diesen Plattformen. Wir empfehlen sie, weil sie sich im Mandat bewaehrt haben, nicht wegen Provisionen.
Hosting · EU-DC
DNS · WAF · DDoS
M365 · Entra · Intune
ERP · Custom Apps · Frappe
Trust Services · QES
VirtualisierungSYSINFRA · Vertragspartneroffizielle Partnerschaft
Unsere offiziellen Partner.
Verifizierte Partnerschaften mit eigenem Vertragsverhältnis, für Hardware, Telefonie und gemeinsame Mandate.
Hardware · Partner
Telefonie · Partner
Automatrix-Entwicklungen
Office · Partner
Elektro-Installationen · PartnerUnser Standpunkt
Was wir tun, wohin wir wollen, warum wir es tun.
Drei Sätze, an denen wir uns messen lassen. Die Reihenfolge ist nicht zufällig: ohne klare Mission keine sinnvolle Vision, und ohne Purpose keine Mission, die durch schwierige Tage trägt.
Verhaltenskodex · vier Prinzipien
Wie wir entscheiden, auch wenn niemand mitliest.
Nicht jede Entscheidung lässt sich vorher vertraglich festschreiben. Diese vier Sätze sind unsere internen Leitplanken, auch in Situationen, in denen niemand kontrolliert.
PRINZIP / 01
Vertrag vor Versprechen
Was wir mündlich zusagen, steht auch im Vertrag. Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten, Eskalationswege. Wer das nicht schriftlich gibt, meint es nicht ernst.
PRINZIP / 02
Nähe statt Skalierung
Wir wachsen nicht, indem wir Ansprechpartner austauschbar machen. Sie haben bei uns einen festen Ansprechpartner, namentlich, mit Direktnummer im Vertrag.
PRINZIP / 03
Den Stack beim Namen nennen
Wir nennen die Bauteile beim Namen. Cloudflare, Microsoft 365, Stripe, ERPNext. Hosting bevorzugt bei deutschen oder europäischen Premium-Anbietern; CH/AT auf Wunsch verfügbar. Was wir betreiben, dokumentieren wir öffentlich.
PRINZIP / 04
Eskalation, nicht Ausweichen
Wenn etwas schief läuft, übernehmen wir die Verantwortung. Schriftlich nachvollziehbar, mit dokumentierter Eskalations-Kette. Tickets ja, aber jedes Ticket hat einen benannten Ansprechpartner.
Google Bewertungen
Bewertungen aus dem Google Business Profile.
Serverseitig abgerufen, stuendlich aktualisiert. Werte erscheinen erst, wenn echte Daten vorliegen.
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