Ein Wartungsvertrag für Server und Netzwerk soll verhindern, dass ein Ausfall erst bemerkt wird, wenn niemand mehr arbeiten kann. In vielen KMU besteht er aber aus einem Stundenpool und einer Telefonnummer. Überwacht wird nichts, gesichert wird die Konfiguration nicht, und was bei einem Ausfall passiert, steht nirgends.
Bei uns ist der Wartungsvertrag ein Abo mit festem Inhalt und festem Preis: Überwachung, gesicherte Konfiguration, geregelte Reaktionszeit und ein Kontingent für kleine Änderungen. Die Preise stehen öffentlich, die Kündigungsfrist ist 30 Tage zum Monatsende.
Ob ein Wartungsvertrag etwas taugt, zeigt sich am ersten Ausfall. Wer dann erst erfährt, dass niemand überwacht hat, dass die Firewall-Einstellungen nirgends gesichert sind und dass "Reaktion" einen Rückruf am nächsten Tag bedeutet, hat für Bereitschaft bezahlt, die es nie gab.
Nach 30 Tagen soll klar und schriftlich sein, was überwacht wird, wer wann reagiert und wo die Konfiguration Ihrer Geräte gesichert liegt.
Wir nehmen Firewall, Netzwerk-Verteiler, WLAN, Internet-Anbindung und Server auf und prüfen, welche Geräte noch Sicherheitsupdates bekommen. Fehlt eine Dokumentation, erstellen wir sie.
Network-Care Basic (CHF 50 pro Monat) passt für einen Standort mit werktäglicher Prüfung und täglicher Konfigurationssicherung. Network-Care Plus (CHF 120 pro Monat) bringt Überwachung rund um die Uhr mit Alarmierung, 4 Stunden Reaktionszeit und 4 Stunden Änderungen pro Monat. Cloud-Care Plus (CHF 500 pro Monat) betreut zusätzlich Ihre Cloud-Umgebung.
Wir binden die Geräte in die Überwachung ein und sichern ihre Einstellungen automatisch. Ab dann merken wir einen Ausfall vor Ihren Mitarbeitenden.
Im laufenden Betrieb spielen wir Updates ein, setzen kleine Änderungen aus dem Kontingent um und melden uns, wenn ein Gerät ersetzt werden sollte. In der Plus-Stufe prüfen wir einmal im Jahr die Architektur auf kommende Engpässe.
Drei klare Spalten: was SYSINFRA übernimmt, was Sie liefern müssen, was an Risiko nachweisbar runtergeht. Damit niemand am Tag 1 überrascht wird.
Anonymisierter Praxisfall · Wartungsvertrag ohne Überwachung bei einem Architekturbüro.
Das Büro hatte einen Wartungsvertrag mit Stundenpool. Als die Firewall an einem Montagmorgen ausfiel, bemerkte es niemand vor den Mitarbeitenden. Die Einstellungen waren nirgends gesichert, der Ersatz musste von Grund auf neu eingerichtet werden.
Bestand und Netzwerk dokumentiert, Firewall neu eingerichtet und mit den übrigen Geräten in die Überwachung aufgenommen. Konfigurationen werden seither täglich gesichert, ein Zugangspunkt ohne Sicherheitsupdates wurde ersetzt.
Ausfälle melden sich heute bei uns, bevor sie im Büro auffallen. Ein Geräteersatz ist eine Sache von Stunden statt eines Tages, weil die Einstellungen bereitliegen.
Ein Wartungsvertrag ist so gut wie seine Überwachung und seine Sicherung. Ein Stundenpool ohne beides ist ein Versprechen, das erst im Notfall geprüft wird.
Netzwerk, Server-Virtualisierung und Cloud bei Ihnen vor Ort. Wir bauen, betreuen und ziehen sicher um, mit Rückweg zum alten Stand.
Wir betreiben Ihre Server in europäischen Rechenzentren. Datensicherung, laufende Überwachung und zugesicherte Reaktionszeit inklusive.
Wir suchen laufend nach Sicherheitslücken und schliessen sie, testen die Wiederherstellung nach einem Ausfall und dokumentieren Ihre Massnahmen zum Schweizer Datenschutzgesetz. Alles belegbar.
Microsoft 365 sicher einrichten, Zugriffe regeln und alle Geräte zentral verwalten. Logins und Cloud-Arbeitsplatz aus einer Hand.
FAQ · zuletzt geprüft 2026-04-28
Geprüft und ehrlich beantwortet. Bei Unklarheit: 30-Min-Erstgespräch direkt buchen.
Drei Wege zum 30-Minuten-Erstgespräch: kostenlos, ohne Vorbereitung, schriftlicher Plan im Anschluss. Sie wählen, was Ihnen am liebsten ist.
Schildern Sie Ihren Sachverhalt schriftlich. Antwort meistens am gleichen Werktag, ≤ 4 h.
30 Min per Microsoft Teams. Bildschirm teilen, gemeinsam sortieren, Termin frei wählbar.
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