Vier Dinge, die oft verwechselt werden
Domain. Der Name (firma.ch). Bei einem Registrar registriert. Inhaber im WHOIS hinterlegt.
DNS-Zone. Die Tabelle, die Namen auf IP-Adressen und Mailserver zeigt. Wird bei einem DNS-Provider gehostet (Registrar, Cloudflare, eigener Server).
Webhosting. Wo die Website tatsächlich läuft. Server, IP, Speicher.
Mailhosting. Wo Mails empfangen und versendet werden. Oft M365, manchmal beim Webhoster, manchmal bei einem dritten Anbieter.
Diese vier können bei einem oder bei vier verschiedenen Anbietern liegen, beides ist möglich. Wichtig ist: Sie als Firma müssen wissen, wo was liegt und wer Zugriff hat.
Was oft falsch läuft
Domain auf Webdesigner-Account. „Hat er damals registriert." Im WHOIS steht der Webdesigner. Bei Wechsel oder Konkurs: Problem.
DNS beim alten Hoster. Webhosting wird gewechselt, DNS bleibt, aber die Zone wird gelöscht.
Mail beim Webhoster. Geht meistens, hat aber bei Webhost-Ausfall Folgen für die Erreichbarkeit.
Kein WHOIS-Zugriff. Niemand in der Firma kann sich beim Registrar anmelden.
Eigentums-Checkliste
| Element | Wer ist Inhaber/Owner? | Wer hat Account-Zugriff? | Wo dokumentiert? |
|---|---|---|---|
| Domain | Firma | Person in der Firma | |
| DNS-Zone | Firma | Person in der Firma | |
| Webhosting | Firma | Person in der Firma | |
| Mailhosting | Firma | Person in der Firma |
Der Owner ist nicht der Webdesigner, nicht der ehemalige Geschäftsführer, nicht „weiss ich nicht". Es ist die Firma, vertreten durch eine erreichbare Person.
Beispiel aus dem KMU-Alltag
Eine Praxis wechselt den Webdesigner. Der bisherige weigert sich, die Domain zu transferieren, sie steht auf seinem persönlichen Cloudflare-Account. Rechtlich gehört die Domain der Praxis (Inhaber laut Vertrag), praktisch braucht es Wochen. Hätte der Domain-Inhaber von Anfang an die Praxis gewesen, wäre der Wechsel ein Klick.
Konkrete Empfehlung
- WHOIS prüfen, wer ist eingetragen?
- Registrar-Account aufseiten der Firma anlegen, Domain transferieren
- DNS-Zone auf einem unabhängigen Provider (z. B. Cloudflare-Account der Firma)
- Webhosting und Mail klar dokumentieren
- Mindestens zwei Personen mit Zugang pro Account
Wann wir helfen
Wir prüfen Owner und Zugriffsrechte aller vier Schichten und übernehmen die Korrektur, auch unabhängig von einem späteren Hosting-Mandat. Teil von Web & Commerce und Hosting & Infrastruktur. Siehe auch IT-Dienstleister wechseln.
Häufige Fragen
Wem gehört die Domain rechtlich? Dem WHOIS-Eintrag. Vertraglich kann anders sein, praktisch zählt der Eintrag.
Kann eine Domain übertragen werden? Ja, mit Auth-Code des aktuellen Registrars und der Mitwirkung des bisherigen Inhabers.
Was tun bei Streit?
Vertraglich klären, ggf. juristisch. SWITCH (für .ch) hat Verfahren bei Streit.
Wo ist DNS am sichersten? Bei einem unabhängigen Provider mit MFA, getrennt vom Webhoster.
Brauche ich Premium-DNS? Für Standard-Sites nein. Für Online-Shops und kritische Services oft ja.