Teil 1: Im Browser anmelden
Dieser Weg braucht keine Einrichtung und funktioniert auf jedem Gerät, auch auf einem fremden Rechner.
Schritt 1 — Adresse aufrufen
Tippen Sie in die Adresszeile des Browsers:
webmail.ihre-domain.ch
Also Ihre eigene Domain mit webmail. davor. Bei beispiel.ch ist das
webmail.beispiel.ch. Sie landen auf einer Seite mit zwei Feldern.
Schritt 2 — Benutzername eingeben
In das Feld Benutzername kommt Ihre vollständige Mailadresse:
[email protected]
Nicht nur info. Das ist der mit Abstand häufigste Grund, weshalb die
Anmeldung beim ersten Versuch scheitert.
Schritt 3 — Passwort eingeben und anmelden
In das Feld Passwort kommt das Passwort Ihres Postfachs. Sie haben es von uns über einen Einmal-Link erhalten. Klicken Sie dann auf Login.
Lassen Sie den Browser das Passwort speichern, wenn er fragt. Dann müssen Sie es kein zweites Mal suchen.
Teil 2: Sich zurechtfinden
Nach der Anmeldung sehen Sie drei Bereiche:
| Wo | Was |
|---|---|
| Links | Ihre Ordner: Posteingang, Entwürfe, Gesendet, Papierkorb |
| Mitte | Die Liste der Nachrichten im gewählten Ordner |
| Rechts | Die geöffnete Nachricht |
Oben links gibt es die Schaltfläche zum Verfassen einer neuen Nachricht, oben rechts das Zahnrad für die Einstellungen.
Teil 3: Eine Mail schreiben
Schritt 1 — Auf Verfassen klicken.
Schritt 2 — Empfänger, Betreff und Text eintragen.
Schritt 3 — Auf Senden klicken.
Die Nachricht liegt danach im Ordner Gesendet. Wenn Sie beim Schreiben unterbrochen werden, speichert das Programm den Stand in Entwürfe.
Teil 4: Signatur einrichten
Damit unter Ihren Mails Firma, Adresse und Telefonnummer stehen, ohne dass Sie es jedes Mal tippen.
Schritt 1 — Zahnrad oben rechts, dann Einstellungen.
Schritt 2 — Identitäten wählen und Ihre Mailadresse anklicken.
Schritt 3 — Im Feld Signatur den Text eintragen, den Sie unter jeder Mail haben möchten.
Schritt 4 — Speichern.
Teil 5: Auf dem Telefon oder in Outlook
Wenn Sie die Mail lieber in der gewohnten App hätten: legen Sie dort ein neues Konto an und wählen Sie die manuelle Einrichtung. Assistenten, die alles selbst erraten wollen, führen häufig auf Umwege.
Dann tragen Sie ein:
| Feld | Wert |
|---|---|
| Kontotyp | IMAP |
| Posteingangsserver | mail.ihre-domain.ch |
| Port Posteingang | 993, Verschlüsselung SSL/TLS |
| Postausgangsserver | mail.ihre-domain.ch |
| Port Postausgang | 465, Verschlüsselung SSL/TLS |
| Benutzername | Ihre vollständige Mailadresse, bei beiden Servern |
| Passwort | das Passwort Ihres Postfachs |
Fragt die App nach Authentifizierung für den Postausgangsserver: das einschalten, mit denselben Zugangsdaten.
Warum IMAP und nicht POP3: Bei IMAP bleibt die Post auf dem Server. Was Sie am Telefon lesen, ist auch am Rechner gelesen, und nichts verschwindet von einem Gerät aufs andere. POP3 holt die Nachrichten auf ein einzelnes Gerät herunter und ist damit für Telefon plus Rechner der falsche Weg.
Teil 6: Wenn etwas klemmt
| Was passiert | Was zu tun ist |
|---|---|
| Anmeldung wird abgelehnt | Benutzername prüfen. Es braucht die vollständige Adresse, nicht nur den Teil vor dem Zeichen @. |
| Mail kommt an, Senden schlägt fehl | Authentifizierung am Postausgangsserver einschalten. Hilft das nicht, Port 587 mit STARTTLS probieren. Einzelne Gastnetze sperren Port 465. |
| Zertifikatswarnung | Den Servernamen prüfen. Er muss mail.ihre-domain.ch lauten. Meist steckt noch ein alter Eintrag vom vorherigen Anbieter darin. |
| Der Einmal-Link zeigt nichts mehr | Er wurde bereits geöffnet oder ist abgelaufen. Melden Sie sich kurz, wir stellen sofort einen neuen aus. |
| Es kommt gar keine Post mehr | Melden Sie sich, bevor Sie Einstellungen ändern. Wir sehen am Server, ob Nachrichten eingehen, und finden die Ursache schneller als jeder Versuch am Gerät. |
Was wir übernehmen
Neue Adressen, Weiterleitungen, Abwesenheitsmeldungen und Verteiler richten wir auf Zuruf ein. Anfragen an Werktagen beantworten wir innerhalb von vier Stunden. Wenn Ihnen die Einrichtung am Telefon lieber ist als eine Anleitung: melden Sie sich, das dauert wenige Minuten.