30-Min Erstgespräch · technische Klärung.
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Befund · 01
Die meisten KMU kommen nicht mit einem fertigen IT-Projekt zu uns. Sie kommen mit einem konkreten Problem: Microsoft 365 ist über Jahre gewachsen und keiner weiss mehr, wer welchen Zugriff hat. Backups laufen, aber Restore wurde nie geprobt. Telefonie soll modernisiert werden und der Anbietervertrag endet in 90 Tagen. Niemand fühlt sich verantwortlich, niemand kann belegen, was geprüft ist. Es ist selten ein einzelnes Problem; es sind drei oder vier gleichzeitig, und sie überschneiden sich.
Antwort · 02
Diese Seite ist kein Hochglanz-Case-Study-Katalog. Sie zeigt achtzehn typische Ausgangslagen aus dem Schweizer KMU-Alltag, verdichtet aus anonymisierten Mandaten: woran man das Problem erkennt, was SYSINFRA zuerst prüft, was nach 30 Tagen realistisch klar ist und welche Risiken dadurch reduziert werden. Wenn Sie ein Signal aus Ihrem Betrieb wiedererkennen, zeigt der nächste Klick den passenden Lösungsweg, auch dann, wenn Sie am Ende nicht mit uns weiterarbeiten.
Szenarien-Übersicht
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Die Szenarien sind bewusst problemorientiert aufgebaut und können mehrere Geschäftsfelder berühren.
Alle typischen IT Ausgangslagen
Die folgenden Szenarien sind keine fixen Pakete. Sie sind Einstiegspunkte für ein strukturiertes Gespräch. Je nach Bestand kann daraus ein Audit, eine Migration, ein Betriebsmandat oder ein kleineres Klärungsprojekt entstehen.
- Szenario · Managed Workplace & Telefonie
Business Telefonie modernisieren
ProblemTelefonanlage funktioniert noch, aber niemand weiss, welche Rufnummer wohin zeigt, welche Ansage aktuell ist und was beim Ausfall passiert.Typischer AuslöserWartungsvertrag läuft aus, Provider-Wechsel, Combox landet ins Leere, niemand mehr klar zuständig.Was nach 30 Tagen klar istNummern-Inventar, Zielrouting schriftlich freigegeben, Cutover-Plan mit Rückfallweg dokumentiert.SGFManaged WorkplaceBranchenAnwaltArztpraxisRetailTreuhandGarageDienstleisterSzenario lesen - Szenario · Managed Workplace & Microsoft 365
M365 Tenant aufräumen und absichern
ProblemM365 läuft seit Jahren, Mail, Teams, OneDrive funktionieren. Genau deshalb schaut niemand mehr genau hin: Lizenzen, Admin-Rechte, MFA, Conditional Access bleiben ungeprüft.Typischer AuslöserCyberversicherungs-Renewal, Audit-Vorbereitung, Copilot-Einführung, neuer IT-Verantwortlicher.Was nach 30 Tagen klar istTenant-Snapshot, Risiko-Matrix, Quick-Wins umgesetzt, dokumentierter Massnahmenplan für den Rest.SGFManaged Workplace & Microsoft 365BranchenTreuhandArztpraxisArchitekturVerwaltungDienstleisterSzenario lesen - Szenario · IT Übernahme & Betrieb
Bestehende IT übernehmen
ProblemDer bisherige IT-Partner fällt weg oder die interne IT ist überlastet. Verantwortung unklar, Dokumentation fehlt, Zugänge sind verstreut.Typischer AuslöserDienstleister hört auf, IT-Verantwortlicher kündigt, Domains liegen bei alten Konten, niemand hat den Gesamtüberblick.Was nach 30 Tagen klar istSystem-Inventar, Zugriffs- und Eigentümer-Check, Backup Reality Check, Risiko-Bericht, Betriebsmodell-Vorschlag.SGFÜbergreifend · alle 5 SGFBranchenAlle BranchenSzenario lesen - Szenario · Backup & Betrieb
Backup und Restore absichern
ProblemBackup läuft, aber Restore wurde nie getestet. Niemand kann sagen, wie lange eine Wiederherstellung dauern würde oder ob sie überhaupt funktioniert.Typischer AuslöserCyberversicherungs-Frage, Audit, NAS-Crash bei Bekannten, neuer Auditor, Compliance-Druck.Was nach 30 Tagen klar istBackup-Inventar, erster belegbarer Restore-Test, RTO/RPO-Vorschlag, Report fürs Management oder Versicherer.SGFHosting & InfrastrukturManaged WorkplaceWeb & CommerceBranchenTreuhandArztpraxisArchitekturRetailGemeindeSzenario lesen - Szenario · Web & Commerce
Website und Hosting neu aufbauen
ProblemVeraltete Website, langsamer Hoster, rechtliche Unsicherheit, niemand betreut sie strukturiert.Typischer AuslöserDesignwechsel, neuer Auftritt, revDSG-Druck, kaputte Formulare, Hoster nicht mehr tragbar.Was nach 30 Tagen klar istInhalts- und URL-Inventar, Zielarchitektur, Hosting-Plan und Migrations-Fahrplan stehen.SGFWeb & CommerceHosting & InfrastrukturBranchenRetailVereinDienstleisterTreuhandHandwerkSzenario lesen - Szenario · Hosting & Infrastruktur
Netzwerk und WLAN erneuern
ProblemLangsames WLAN, keine VLANs, alte Firewall, keine Doku, niemand hat den Überblick. Probleme werden symptomatisch behandelt.Typischer AuslöserStandort-Umzug, neue Mitarbeitende, schlechtes WLAN, alte Firewall ausser Wartung, Switches ohne Doku.Was nach 30 Tagen klar istTopologie aufgenommen, Segmentierung geplant, WLAN-Mess-Punkte definiert, Hardware- und Migrationsplan stehen.SGFHosting & InfrastrukturManaged WorkplaceBranchenArchitekturArztpraxisRetailGemeindeBüro KMUSzenario lesen - Szenario · Übergreifend
Support und Wartung auslagern
ProblemNiemand patcht, niemand dokumentiert, niemand reagiert strukturiert. Support hängt an einer überlasteten Einzelperson oder gar nicht.Typischer AuslöserIT-Verantwortlicher fehlt, Supportzeiten unklar, häufige Eskalationen, fehlende Dokumentation, Updates bleiben liegen.Was nach 30 Tagen klar istScope, Verantwortungsmatrix, Supportkanal, Wartungsfenster und Patch-Plan stehen schriftlich.SGFÜbergreifend · alle 5 SGFBranchenAlle BranchenSzenario lesen - Szenario · IT-Setup für Gründer
Neue Firma technisch sauber starten
ProblemBei Neugründung entstehen IT-Entscheide oft unter Zeitdruck. Domain liegt privat, Mail provisorisch, Daten in privaten Clouds, Passwörter im Browser.Typischer AuslöserGründung, neuer Standort, Spin-off, Übernahme. IT muss ab Tag 1 funktionieren, ohne später als Altlast aufzulaufen.Was nach 30 Tagen klar istDomain & DNS, M365-Tenant, MFA, Geräte-Bootstrap, Mail-Security, Datenablage, Website-Basis und Backup stehen unter Firmenkontrolle.SGFÜbergreifend · alle 5 SGFBranchenStartupsNeugründungenDienstleisterRetailPraxisSzenario lesen - Szenario · Web & Commerce
WordPress oder WooCommerce stabil betreiben
ProblemPlugin-Wildwuchs, Updates unsicher, Shop fällt aus dem Tagesgeschäft, Backup-Status unklar.Typischer AuslöserVorfall, Plugin-Konflikt, Hoster-Wechsel, fehlender Update-Prozess, Shop-Ausfälle.Was nach 30 Tagen klar istPlugin-Inventar, Staging-Setup, Update-Rhythmus, Restore-Test und Monitoring laufen.SGFWeb & CommerceHosting & InfrastrukturBranchenRetailVereinDienstleisterSzenario lesen - Szenario · Managed Workplace & Hosting
Sicherheitsbasis für KMU schaffen
ProblemMFA, Passwortmanager, Patching, Backup, E-Mail-Security und Geräte-Härtung fehlen oder sind unvollständig.Typischer AuslöserCyberversicherungs-Frage, Audit, Phishing-Vorfall, Ransomware bei Bekannten.Was nach 30 Tagen klar istBestandsaufnahme, Quick-Wins umgesetzt, Massnahmenplan und Dokumentation stehen.SGFManaged Workplace & Microsoft 365Hosting & InfrastrukturBranchenAlle BranchenSzenario lesen - Szenario · Managed Workplace & Microsoft 365
Mitarbeiter Onboarding und Offboarding absichern
ProblemBenutzer bleiben aktiv, Geräte werden nicht zurückgesetzt, Berechtigungen sind nicht dokumentiert.Typischer AuslöserPersonalwechsel, neue MA, Compliance-Druck, Audit, Offboarding-Vorfall.Was nach 30 Tagen klar istChecklisten, Rollen-Mapping, Geräte-Lifecycle und Audit-Trail dokumentiert.SGFManaged Workplace & Microsoft 365BranchenTreuhandArztpraxisVerwaltungDienstleisterSzenario lesen - Szenario · Übergreifend
Firmen-IT nach Wachstum stabilisieren
ProblemFirma ist gewachsen, von 5 auf 20 oder 20 auf 50 MA, aber IT-Prozesse, Rechte, Backup und Doku sind auf dem alten Niveau.Typischer AuslöserWachstum, Übernahme, neuer Standort, neue Mitarbeitende, neuer GL-Kreis.Was nach 30 Tagen klar istInventar, Rollen-Modell, Backup-Status und Roadmap auf neues Grössen-Niveau gebracht.SGFÜbergreifend · alle 5 SGFBranchenAlle BranchenSzenario lesen - Szenario · Hosting & Infrastruktur
Server oder Anwendung zu EU-Datacenter (DE/FI) migrieren
ProblemAlter Server, teurer Hoster, keine Transparenz, kein dokumentierter Restore-Test, AVV-Lage unklar.Typischer AuslöserHoster-Vertrag läuft, EOL-Hardware, Kostendruck, Compliance-Frage zum Datenstandort.Was nach 30 Tagen klar istInventar, Migrationsplan, AVV-Lage geklärt, Test-VM und Restore-Plan stehen.SGFHosting & InfrastrukturBranchenAlle BranchenSzenario lesen
SYSINFRA Arbeitsweise
Persönlich, dokumentiert und mit klarer Verantwortung.
Wir arbeiten als Schweizer Managed IT Dienstleister mit kurzen Wegen, klarer technischer Verantwortung, nachvollziehbarer Dokumentation und realistischen Aussagen. Wenn etwas nicht seriös versprochen werden kann, schreiben wir es auch nicht so.
PRINZIP / 01
Direkte Verantwortung
Keine Hotline-Kette. Sie sprechen mit Menschen, die den technischen Kontext kennen.
PRINZIP / 02
Dokumentierter Betrieb
Systeme, Zugänge, Entscheidungen und Risiken werden nachvollziehbar festgehalten.
PRINZIP / 03
Schweizer Vertrag
Klare vertragliche Grundlage, verständlicher Scope und saubere Abgrenzung.
PRINZIP / 04
Keine Blackbox
Wir erklären, was wir tun, warum wir es tun und wo technische oder organisatorische Grenzen liegen.
FAQ · zuletzt geprüft 2026-05-27
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