Managed DNS — was wir uebernehmen
Das DNS ist das Adressbuch des Internets: Es übersetzt Ihre Domain in die Server, die Ihre Website ausliefern und Ihre E-Mails empfangen. Ein einziger falscher Eintrag legt Website oder Mailverkehr lahm. Mit Managed DNS betreiben und pflegen wir Ihre DNS-Zone für Sie — Sie sagen uns, was Sie brauchen, und wir setzen es sauber, dokumentiert und nachvollziehbar um.
Was Managed DNS bedeutet
Eine DNS-Zone ist die Sammlung aller Einträge zu Ihrer Domain — welcher Server die Website zeigt, wohin Mails gehen, welche Subdomains existieren. Bei Managed DNS liegt diese Zone auf unserer Infrastruktur, und wir verantworten ihren korrekten Zustand. Sie behalten die Hoheit über Ihre Domain; die technische Pflege der Einträge übernehmen wir.
Wichtig zur Einordnung: Managed DNS ist nicht dasselbe wie die Domain-Registrierung. Ihre Domain bleibt bei Ihrem Registrar registriert. Wir betreiben lediglich die DNS-Zone — entweder, weil die Domain ohnehin in unserem Hosting liegt, oder weil die Nameserver Ihrer extern registrierten Domain auf unsere Infrastruktur zeigen.
Wer was übernimmt
| Aufgabe | SYSINFRA | Beim Kunden |
|---|---|---|
| Betrieb der DNS-Zone (Nameserver, Verfügbarkeit) | ✓ | ✗ |
| Anlegen und Pflegen aller Einträge (A, AAAA, CNAME, MX, TXT) | ✓ | ✗ |
| Mail-Sicherheitseinträge (SPF, DKIM, DMARC) korrekt setzen | ✓ | ✗ |
| Änderungen prüfen, umsetzen und dokumentieren | ✓ | ✗ |
| Überwachung auf Fehler oder unerwartete Änderungen | ✓ | ✗ |
| Eigentum an der Domain, Registrar-Vertrag, Domain-Verlängerung | ✗ | ✓ |
| Fachliche Vorgabe: welcher Dienst, welche Subdomain, welches Ziel | ✗ | ✓ |
Kurz: Sie bringen das Was ein — wir verantworten das Wie und den fehlerfreien Betrieb.
Welche Einträge wir typischerweise pflegen
| Eintrag | Wofür er steht |
|---|---|
| A | Verweist eine Domain auf eine IPv4-Adresse — etwa Ihre Website auf den Webserver. |
| AAAA | Wie A, aber für IPv6-Adressen. |
| CNAME | Verweist einen Namen auf einen anderen Namen (Alias), z. B. www auf die Hauptdomain. |
| MX | Legt fest, welcher Mailserver E-Mails für Ihre Domain entgegennimmt. |
| TXT | Trägt textbasierte Nachweise — darunter die Mail-Sicherheitseinträge SPF, DKIM und DMARC. |
Gerade die Mail-Einträge sind heikel: Ein falscher oder doppelter SPF-Eintrag lässt Ihre legitimen Mails im Spam landen. Wie diese Mechanismen zusammenspielen, erklären wir im Artikel zu SPF, DKIM und DMARC — bei Managed DNS richten wir sie passend zu Ihrer Mailplattform ein und halten sie aktuell.
Was Sie davon haben
- Keine Fehlkonfiguration durch Ausprobieren. Wir kennen die Fallstricke (doppelte SPF-Einträge, vergessene CNAMEs, falsche MX-Prioritäten) und vermeiden sie, bevor sie zur Störung werden.
- Dokumentierter Zustand. Jede Änderung wird mit Eintrag, Datum und Grund festgehalten. Das verkürzt jede spätere Fehleranalyse und macht den Betrieb nachvollziehbar.
- Änderung als geordneter Prozess. Neue Subdomain, Hosting-Umzug, Wechsel des Mail-Anbieters: Sie eröffnen ein Ticket, wir prüfen, bestätigen und setzen um — innerhalb unserer Werktagsantwort (Mo–Fr 08–18 Uhr, ≤ 4 h).
- Ein Ansprechpunkt für Website und Mail. Weil DNS, Hosting und Mail-Konfiguration bei uns zusammenlaufen, müssen Sie bei einem Umzug nicht zwischen mehreren Anbietern koordinieren.
Warum DNS-Änderungen ausschliesslich über uns laufen
DNS-Zonen sind empfindlich. Wenn zwei Parteien parallel Einträge ändern, überschreiben sich Änderungen gegenseitig oder erzeugen widersprüchliche Zustände — im schlimmsten Fall sind Website oder Mailempfang vorübergehend nicht erreichbar. Damit der Zustand sauber dokumentiert bleibt und wir bei Problemen schnell reagieren können, läuft bei Managed DNS jede Änderung über ein Ticket bei uns.
shop.ihre-firma.ch soll auf Dienst X zeigen") und ein eventueller Wunschtermin. Wir bestätigen und setzen um.Häufige Fragen
Ich habe die Domain woanders registriert — können Sie trotzdem das DNS verwalten?
Wie lange dauert es, bis eine DNS-Änderung wirkt?
Wo werden meine DNS-Daten betrieben?
Kann ich einzelne Einträge selbst anpassen?
Verwandte Artikel
- SPF, DKIM und DMARC einfach erklärt
- DNS A-Record setzen
- Ihr Managed Web Hosting verstehen
- Support-Ticket richtig eröffnen