Plesk: E-Mail-Postfächer anlegen & verwalten
Läuft Ihre E-Mail über das SYSINFRA Managed Hosting und nicht über Microsoft 365, verwalten Sie Postfächer, Weiterleitungen, Aliase und Abwesenheitsnotizen selbst in Plesk unter hosting.sysinfra.ch. Diese Anleitung zeigt jeden Klickpfad mit den exakten Reitern und Feldern — vom neuen Postfach bis zur Out-of-Office-Antwort.
Voraussetzungen
| Voraussetzung | Beschreibung |
|---|---|
| Plesk-Zugang | Anmeldung unter hosting.sysinfra.ch |
| E-Mail läuft über Plesk | Ihre Maildomain wird auf dem Hosting-Server gehostet — nicht über Microsoft 365 |
| MX-Eintrag zeigt auf den Server | sonst werden eingehende Mails nicht zugestellt |
Anleitung — Postfach anlegen
Bei Plesk anmelden und den Tab Mail öffnen
Melden Sie sich unter hosting.sysinfra.ch an und wechseln Sie in den Tab „Mail". Dort sehen Sie alle bestehenden E-Mail-Adressen Ihrer Domains.
Neue E-Mail-Adresse erstellen
Klicken Sie auf „E-Mail-Adresse erstellen". Tragen Sie links den Teil vor dem At-Zeichen ein (z. B. info) und wählen Sie rechts die passende Domain aus der Liste.
Postfach aktiviert lassen
Lassen Sie das Häkchen bei „Mailbox" gesetzt — nur wer die Adresse ausschliesslich als Weiterleitung nutzen will, entfernt es. Bei der Postfachgrösse übernehmen Sie entweder den Standard aus dem Service-Plan oder tragen einen eigenen Wert ein.
Sicheres Passwort vergeben
Vergeben Sie ein Passwort mit mindestens fünf Zeichen; wir empfehlen deutlich mehr — lang, zufällig und im Passwortmanager gespeichert. Optional hinterlegen Sie eine externe E-Mail-Adresse zur Passwort-Wiederherstellung.
Mit OK speichern
Bestätigen Sie mit „OK". Die Adresse ist sofort empfangsbereit und erscheint in der Liste im Tab „Mail".
Postfach verwalten
Klicken Sie im Tab „Mail" auf eine Adresse, öffnen sich die Reiter zur Verwaltung:
| Reiter | Wofür |
|---|---|
| Allgemein | Passwort ändern, Postfachgrösse anpassen, Postfach an-/abschalten |
| Weiterleitung | Kopien aller eingehenden Mails an eine andere Adresse senden |
| E-Mail-Aliase | zusätzliche Adressen für dasselbe Postfach anlegen |
| Auto-Antwort | automatische Abwesenheitsnotiz aktivieren |
| Spam-Filter / Antivirus | eingehende Mails auf Spam und Viren prüfen |
Passwort ändern: Reiter „Allgemein" → neues Passwort eintragen → speichern.
Weiterleitung einrichten: Reiter „Weiterleitung" → Weiterleitung aktivieren → Zieladresse eintragen. Eingehende Mails werden als Kopie weitergeleitet; das Postfach behält sie zusätzlich, solange „Mailbox" aktiv bleibt.
Alias anlegen: Reiter „E-Mail-Aliase" → gewünschte Alias-Adresse eintragen. Ein Alias ist ein zweiter Name für dasselbe Postfach — Mails an beide Adressen landen im selben Posteingang.
Auto-Antwort (Abwesenheit): Reiter „Auto-Antwort" → einschalten → Betreff und Nachrichtentext erfassen, optional Start- und Enddatum setzen. Denken Sie daran, die Auto-Antwort nach der Abwesenheit wieder zu deaktivieren.
Webmail
Ihre Mitarbeitenden rufen E-Mails im Browser ab unter https://webmail.<ihre-domain.ch> oder über den Webmail-Link im Tab „Mail". Für Outlook und Smartphone richten Sie das Postfach per IMAP ein — die Serverdaten zeigt Plesk pro Postfach unter „E-Mail-Client-Einstellungen".
Häufige Fehler
| Fehler | Folge / Lösung |
|---|---|
| Postfach voll | neue Mails werden abgewiesen — Postfachgrösse im Reiter „Allgemein" erhöhen oder Postfach leeren |
| Weiterleitung ohne aktivierte Mailbox | Mails werden nur weitergeleitet, nicht lokal gespeichert — „Mailbox" aktivieren, wenn beides gewünscht ist |
| Alias und Weiterleitung verwechselt | Alias = zweiter Name fürs gleiche Postfach; Weiterleitung = Kopie an externe Adresse |
| Auto-Antwort vergessen abzuschalten | Absender erhalten dauerhaft Abwesenheitsnotizen — Start-/Enddatum nutzen |
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Weiterleitung und Alias?
Wie richte ich das Postfach in Outlook oder auf dem Smartphone ein?
Wie sehe ich, wie voll ein Postfach ist?
Können wir auch Microsoft 365 statt Plesk-Mail nutzen?
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