Datenschutz & Datenstandort Schweiz
Der Schutz Ihrer Daten und die Frage, wo diese gespeichert werden, sind berechtigt — gerade für Schweizer Unternehmen. Dieser Artikel erklärt, wie SYSINFRA mit Ihren Daten umgeht und wo Ihre Systeme betrieben werden.
Wo liegen Ihre Daten?
SYSINFRA betreibt Infrastruktur primär in der Schweiz. Für Kundensysteme setzen wir nach Möglichkeit auf Hosting-Standorte in der Schweiz; einzelne Dienste (z. B. bestimmte Microsoft-365-Komponenten) können je nach Dienst und Konfiguration auch in europäischen Rechenzentren betrieben werden. Welcher Standort für Ihr spezifisches Setup gilt, teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.
Wie gehen wir mit Ihren Daten um?
- Vertraulichkeit — Zugriffe auf Kundensysteme und -daten erfolgen ausschliesslich im Rahmen des Betriebs und Supports. Wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter, ausser wir sind rechtlich dazu verpflichtet.
- Zugriffe minimieren — Nur Mitarbeitende, die für den Betrieb Ihrer Systeme zuständig sind, haben Zugriff auf die relevanten Ressourcen. Zugriffe werden protokolliert.
- Schweizer Datenschutzrecht (DSG) — Als Schweizer Unternehmen sind wir dem revidierten Datenschutzgesetz (DSG) verpflichtet. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang und nach anerkannten Grundsätzen des Datenschutzes.
- Auftragsverarbeitung — Soweit wir als Auftragsverarbeiter tätig sind (d. h. Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten), regeln wir dies vertraglich. Bei Bedarf stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit.
Was Sie selbst beitragen können
- Speichern Sie sensible Daten nur auf dafür vorgesehenen, von SYSINFRA verwalteten Systemen — nicht auf privaten Cloud-Diensten oder USB-Sticks ohne Verschlüsselung.
- Teilen Sie Zugangsdaten zu Unternehmenssystemen nicht mit Dritten.
- Melden Sie versehentliche Datenweitergaben oder Datenpannen sofort an uns.
Häufige Fragen
Kann ich erfahren, welche Daten SYSINFRA über mein Unternehmen speichert?
Ja. Wenden Sie sich mit einer Anfrage per Ticket an uns, und wir bearbeiten diese gemäss den gesetzlichen Vorgaben.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich den Vertrag beende?
Die Handhabung von Daten nach Vertragsende (Löschung, Rückgabe) ist vertraglich geregelt. Bei Fragen dazu sprechen Sie uns bitte direkt an.
Ich habe spezifische Anforderungen an den Datenschutz (z. B. Auftragsverarbeitungsvertrag, DSGVO-Konformität für EU-Kunden). An wen wende ich mich?
Eröffnen Sie ein Ticket oder sprechen Sie Ihren Ansprechpartner bei SYSINFRA an — wir klären die Details gemeinsam mit Ihnen.
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