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Bestehende IT übernehmen, ohne zuerst alles neu zu bauen

Befund · 01

Wenn ein IT Partner wegfällt oder die interne IT überlastet ist, braucht es kein Grossprojekt. Zuerst muss klar sein, was vorhanden ist, was kritisch ist und wem was gehört.

Typische Anzeichen im Alltag
  • Kein vollständiges Systeminventar
  • Admin Zugänge sind personenbezogen
  • Domains liegen bei alten Konten
  • Backups sind eingerichtet, aber nie getestet
  • Firewall und Netzwerk sind nicht dokumentiert
Antwort · 02

Wir übernehmen Schritt für Schritt: Zugänge, Systeme, Domains, Backups, M365, Netzwerk, Website, Telefonie, Verträge und Dokumentation.

Ihre IT läuft im Alltag, aber die Verantwortung ist unklar. Der bisherige Dienstleister reagiert kaum. Eine interne Person weiss vieles, hat aber keine Zeit für Dokumentation. Verträge, Passwörter und Domains liegen verteilt.

Zielbild

Was nach 30 Tagen klar ist.

Nach 30 Tagen wissen Sie, wo Sie stehen. Nicht alles ist gelöst, aber die grössten blinden Flecken sind sichtbar.

Tag 1Start
Tag 7Audit
Tag 14Befund
Tag 21Quick Wins
Tag 30Übergabe
Klarheit
Was sicher fertig ist7 Belege
Systeminventar erstellt
Zugänge und Eigentümerschaft geprüft
Backup Reality Check durchgeführt
kritische Risiken priorisiert
Sofortmassnahmen definiert
Betriebsmodell vorgeschlagen
Dokumentation im Kundenportal begonnen
Vorgehen·4 Phasen·So gehen wir Schritt für Schritt vor

Wie wir eine bestehende IT sauber übernehmen.

Vier Phasen vom Eigentums-Check zum festen Betriebsmodell. Reihenfolge ist nicht beliebig: Zugriff vor Inventar, Inventar vor Sofortmassnahmen, Massnahmen vor Betriebs-Übergabe.

01
Phase
Zugriff & Eigentum

Zugriff und Eigentum klären.

Vor Technik klären wir Eigentum, Zugriff und Verantwortung. Wichtig: Domains, M365, Hosting, Firewall, Backup, Telefonie.

Sie bekommen: Zugangsliste, Eigentümer-Check, fehlende Zugriffe, Risiko-Hinweis.

Wir liefern
  • Zugangsliste
  • Eigentümer-Check
  • Fehlende Zugriffe
  • Risiko-Hinweis
Sie liefern
  • Verträge
  • Providerzugänge
  • Rechnungen
  • Ansprechpartner
Exit hier möglich · Zugangsliste bleibt bei Ihnen
Eigentum · Schlüssel● access
6 Domänen · Zugriff prüfen
Domain · firma.chowned
M365-Tenantaccess
Hosting · Webspace2 admins
Firewall · root-pwmissing
Backup-Targetok
Telefonie-Providermissing
4 owned · 2 missingto-resolve
02
Phase
Inventar & Risiken

Inventar und Risiken.

Wir erfassen Systeme, Dienste, Geräte, Benutzer, DNS, Mail, Backup, Netzwerk. Danach prüfen wir, was im Ernstfall weh tut.

Sie bekommen: Technisches Inventar, Risiko-Matrix, Sofortmassnahmen, Aufwandsschätzung.

Wir liefern
  • Technisches Inventar
  • Risiko-Matrix
  • Sofortmassnahmen
  • Aufwandsschätzung
Sie liefern
  • Bekannte Systeme
  • Vorhandene Dokumentation
  • Prioritäten
  • Risikobereitschaft
Risiken sichtbar · Quick-Win-Phase folgt
Inventar · Risk-Matrix● map
Bestand · 4 Kennzahlen
14Systeme
42Users
38Devices
9SaaS
LoMdHiHiMdLo
03
Phase
Sofortmassnahmen

Sofortmassnahmen umsetzen.

Nicht alles muss neu gebaut werden. Meist reichen MFA, Backup-Test, Admin-Bereinigung, Dokumentation, Monitoring.

Sie bekommen: Kontrollierte Änderungen, Change-Dokumentation, Restore-Test, Monitoring-Vorschlag.

Wir liefern
  • Kontrollierte Änderungen
  • Change-Dokumentation
  • Restore-Test
  • Monitoring-Vorschlag
Sie liefern
  • Änderungsfenster
  • Testpersonen
  • Freigaben
Sofort-Risiken weg · Betriebs-Phase folgt
Quick-Wins · 4 Actions● apply
Kontrollierte Änderungen
MFA für alleon
Restore-Testok
Admin-Bereinigung7→2
Monitoringlive
✓ change · documented
✓ rollback-plan · ready
04
Phase
Betrieb festlegen

Betrieb festlegen.

Am Ende steht ein klares Modell: Was betreibt SYSINFRA, was bleibt intern, was wird später migriert.

Sie bekommen: Betriebsplan, Verantwortungsmatrix, Roadmap, SLA-Vorschlag.

Wir liefern
  • Betriebsplan
  • Verantwortungsmatrix
  • Roadmap
  • SLA-Vorschlag
Sie liefern
  • Endabnahme
  • Interne Verantwortliche
  • Budgetrahmen
Care-Mandat ab CHF 245 / Mt oder Eigenbetrieb
RACI · Betriebsmodell● split
Verantwortungs-Matrix
SYSINFRAInternspäter
M365 · Tenant
Backup
Geräte · Helpdesk
Telefonie
HR · Onboarding
ERP · Migration
SLA · Werktags 08-18P1 · 2 h
Lieferumfang · Mitwirkung · Wirkung

Wer was liefert. Und was dabei besser wird.

Drei klare Spalten: was SYSINFRA übernimmt, was Sie liefern müssen, was an Risiko nachweisbar runtergeht. Damit niemand am Tag 1 überrascht wird.

Phase · Lieferumfang

Was SYSINFRA übernimmt

Takeover Audit
Inventar und Dokumentation
Backup Reality Check
M365 und Identitätsprüfung
Domain, DNS und Mail Prüfung
Netzwerk und Firewall Aufnahme
Priorisierte Roadmap
laufenden Betrieb auf Wunsch
8 Liefer-Items→ verantwortet
Phase · Mitwirkung

Was Sie liefern müssen

Zugang zu bestehenden Systemen
Verträge und Rechnungen
bekannte Dienstleister
interne Ansprechpartner
Freigabe für Sicherheitsmassnahmen
Zeitfenster für Tests
6 Input-Items→ von Ihnen
Phase · Wirkung

Risiken, die reduziert werden

Abhängigkeit von Einzelpersonen
fehlende Admin Kontrolle
nicht getestete Backups
ungeklärte Domain Eigentümerschaft
unkontrollierte Altlasten
keine Dokumentation bei Ausfall
6 Risiken→ messbar tiefer
PraxisfallAnonymisiert

So lief es bei einem KMU mit ähnlicher Ausgangslage.

Anonymisierter Praxisfall · Bestehende IT bei wachsendem KMU ohne klare Verantwortung.

01Ausgangslage

Ausgangslage.

Mehrere Dienstleister parallel (Website-Agentur, Mailprovider, Telefonie, lokaler Support, interner Power-User). Alles lief, aber niemand hatte den Überblick und Verantwortlichkeiten waren nicht dokumentiert.

02Vorgehen

Vorgehen.

Statt Migration ein Takeover-Audit. Inventar von Konten, Zugängen und Verträgen aufgenommen, Risiken priorisiert und eine Roadmap aufgesetzt. Sofortmassnahmen umgesetzt, groessere Themen bewusst in Folgephasen verschoben.

03Ergebnis

Ergebnis.

Die GL hat zum ersten Mal eine Ein-Seiten-Sicht auf ihre IT. Zugänge sind dokumentiert, Risiken bekannt, Folgeprojekte budgetiert. Bestehende Dienstleister bleiben, wo es Sinn macht.

▸Lesson

Lesson.

Das Ergebnis war nicht "alles neu". Das Ergebnis war Kontrolle, und Klarheit, was bewusst so bleibt. Wer Bestand übernimmt, dokumentiert zuerst und entscheidet danach, was bleibt, migriert oder geordnet abgeloest wird.

Branche: digitales ProduktGrösse: KMUQuelle: SYSINFRA-Mandat 2024Details anonymisiert
Passende Leistungen

Passende Leistungen in diesem Szenario.

SGF / HOST

Hosting & Betrieb

Managed Hosting in europäischen Rechenzentren. SLA, Backup, Monitoring, Incident-Pager inklusive.

SGF / WORK

Managed Workplace & M365

Tenant-Hardening, Conditional Access, Geräteverwaltung. Identitäten + Cloud-Desktop aus einer Hand.

SGF / WEB

Web & Commerce

Websites und Shops, Wartung, Performance, DSG-konform. Saubere Betriebsstrukturen.

SGF / INFRA

Infrastructure

Netzwerk, Hypervisor, Cloud-Ops beim Kunden. Setup, Care und Migration mit Rollback-Pfad.

FAQ · zuletzt geprüft 2026-04-28

Was wir oft im Erstgespräch hören.

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  • Antwort werktags ≤ 4 h
  • Optionales Erstgespräch im Anschluss
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