Microsoft 365 MFA einrichten
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung der Microsoft 365 Mehrfaktor-Authentifizierung mit Microsoft Authenticator. Für Mitarbeitende von KMU.
Diese Anleitung zeigt, wie Sie die Mehrfaktor-Authentifizierung für Ihr Microsoft 365 Konto mit Microsoft Authenticator einrichten. MFA schützt Ihr Konto zusätzlich zum Passwort. Nach der Einrichtung bestätigen Sie Anmeldungen nicht nur mit dem Passwort, sondern zusätzlich über Ihr Smartphone.
Voraussetzungen
| Voraussetzung | Beschreibung |
|---|---|
| Microsoft 365 Konto | Ihr Firmenkonto muss aktiv sein. |
| Smartphone | iPhone oder Android. |
| Microsoft Authenticator | App aus dem offiziellen App Store. |
| Internetzugang | am Computer und am Smartphone. |
| Zeit | ungefähr 10 Minuten. |
Anleitung
Öffnen
Sie Microsoft 365 im Browser.
Melden
Sie sich mit Ihrer Firmen-E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
Bestätigen
Wenn Microsoft Sie zur Einrichtung zusätzlicher Sicherheitsinformationen auffordert, wählen Sie "Weiter".
Installieren
Sie Microsoft Authenticator auf Ihrem Smartphone.
Öffnen
Sie die App und fügen Sie ein Arbeits- oder Schulkonto hinzu.
Scannen
Sie den QR-Code, der am Computer angezeigt wird.
Bestätigen
Sie die Testanmeldung auf dem Smartphone.
Prüfen
Sie, ob die Anmeldung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Bewahren
Sie Ihr Smartphone sicher auf.
Bestätigen
Sie keine MFA-Anfrage, die Sie nicht selbst ausgelöst haben.
Häufige Fehler
| Fehler | Lösung |
|---|---|
| QR-Code funktioniert nicht | Seite neu laden und Einrichtung erneut starten. |
| Push kommt nicht an | Internet am Smartphone prüfen. |
| Falsches Konto in der App | Arbeits- oder Schulkonto wählen, nicht persönliches Microsoft-Konto. |
| Altes Handy wird noch verwendet | Neues Handy zuerst einrichten, altes erst danach entfernen. |
Wann Support kontaktieren?
Kontaktieren Sie SYSINFRA, wenn:
| Fall | Grund |
|---|---|
| altes Handy verloren | MFA muss zurückgesetzt werden |
| Konto gesperrt | Anmeldung muss geprüft werden |
| unerwartete MFA-Anfragen erscheinen | möglicher Passwortmissbrauch |
| Einrichtung bricht ab | Konto oder Methode muss geprüft werden |