Willkommen im SYSINFRA Hilfe-Center
Willkommen im SYSINFRA Hilfe-Center — Ihrer ersten Anlaufstelle für Fragen rund um Ihre verwalteten IT-Dienste. Hier finden Sie verständliche Anleitungen, die Sie ohne technisches Vorwissen nutzen können.
Was Sie hier finden
Das Hilfe-Center ist in thematische Bereiche gegliedert:
- Support — Tickets erstellen, Service-Level verstehen, Störungen melden, Systemstatus prüfen
- Benutzer & Geräte — Mitarbeitende ein- und ausrichten, Geräte- und Handywechsel
- Microsoft 365 — Erste Schritte, Anmeldung, MFA, Teams, SharePoint und OneDrive
- E-Mail — Einrichtung in Outlook und mobil, Shared Mailbox, Probleme mit Nachrichten
- Sicherheit — Phishing erkennen, starke Passwörter, Massnahmen bei verlorenem Gerät
- VPN & Remote-Zugriff — Sicherer Zugriff aus dem Homeoffice, Fernwartung
- DNS & Domains — DNS-Einträge verstehen, E-Mail-Zustellbarkeit
- Hosting & Website — Plesk, WordPress, SSL, Selbsthilfe bei Website-Problemen
So nutzen Sie das Hilfe-Center
Verwenden Sie die Suchfunktion oben auf der Seite, um direkt nach einem Stichwort zu suchen — zum Beispiel "Passwort", "Spam" oder "MFA". Alternativ können Sie einfach den passenden Bereich auswählen und sich durch die Artikel klicken.
Sie brauchen kein Login. Alle Artikel sind öffentlich zugänglich.
Wenn Sie keine Antwort finden
Kein Artikel passt zu Ihrem Anliegen? Kein Problem — eröffnen Sie einfach ein Ticket. Ihr SYSINFRA-Ansprechpartner meldet sich bei Ihnen.
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- Support kontaktieren & Ticket erstellen
- Systemstatus prüfen
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