Entscheidungen, Risiken, Kosten, verständlich erklärt.
Ratgeber zu Microsoft 365, Datensicherung, Hosting, Web und Telefonie. Wir erklären, was geprüft, vorbereitet und entschieden werden sollte, ohne Verkaufsdruck. Der Bereich wächst laufend.
IVR für KMU: Wann ein Sprachmenü hilft und wann es nervt
„Drücken Sie 1 für Verkauf, 2 für Buchhaltung." Wann das wirklich hilft, wann es Kunden vergrault, und wie ein einfaches Callflow für KMU aussieht.
Telefonie-Migration vorbereiten: Nummern, IVR, Öffnungszeiten
Welche Informationen vor einer Telefonie-Migration geklärt sein müssen, damit Cutover, IVR und Notrufdaten sauber funktionieren, und warum das Anschluss-Audit vor der Produktauswahl kommt.
3CX vs. Teams Voice, welches Telefonie-System passt zu Ihrem KMU?
Beide Systeme sind ausgereift, beide funktionieren. Die Wahl hängt weniger von der Technik ab als vom bestehenden Stack, vom Anrufvolumen und vom Wartungs-Modell. Ein pragmatischer Vergleich.
Wissen wächst weiter
Warum es den SYSINFRA-Wissensbereich gibt, wie er sich von Wiki und Engineering unterscheidet und wie Schweizer KMU die Ratgeber für bessere IT-Entscheidungen nutzen.