Operations & Process
Wir liefern nicht nur Tech, sondern auch den Betriebs-Layer drum herum, Incident-Workflows, Change-Discipline, Knowhow-Transfer.
Strukturierte Workflows · Postmortems · 5-Whys · Eskalationspfade.
Evaluation, Test, Freigabe, Rollout neuer Software-Komponenten in komplexen Umgebungen.
Mitarbeit + Leitung von ICT-Projekten · Stakeholder-Workshops · Roadmaps · Vendor-Coordination.
Cloud-Migrationen mit dokumentierter Architektur, Sprint-basiert, Rollback-Plan, Hypercare.
Technische Evaluierung, Vendor-Vergleich, Lieferanten-Coordination.
Runbooks, Anleitungen, Vorgehens-Checklisten, Wissensdatenbanken, auch Auszubildenden-Betreuung.
Prozess-Frameworks pragmatisch angewendet, Belege schreiben, nicht Theater.
Selbstauskunft faktentreu ausfüllen, MFA/Backup/Patching-Nachweise bereitstellen.
revDSG/NIS2/DSGVO-Dossiers, AVV-Strecken, Sub-Prozessoren-Listen mit Nachweisen.