DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese rechtlichen Hinweise gelten für das Einzelunternehmen SYSINFRA Pathman, unter dem die Marken SYSINFRA (sysinfra.ch) und SYSFIX (sysfix.ch) geführt werden (nachfolgend „SYSINFRA | SYSFIX“, „wir“ oder „uns“).

Wir legen grossen Wert auf Transparenz und den sorgfältigen Umgang mit Personendaten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie bearbeiten, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmässig und passen sie gegebenenfalls an.

1. Kontaktinformationen

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen
SYSINFRA Pathman (Einzelunternehmen)
Gewerbestrasse 2
8252 Schlatt TG
Schweiz

Datenschutzverantwortliche Person
Steven Pathman
E-Mail: steven.pathman@sysinfra.ch
Telefon: +41 77 465 67 32

Bei Fragen oder Anliegen zum Schutz Ihrer Daten erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail an datenschutz@sysinfra.ch

2. Allgemeine Grundsätze
2.1. Welche Daten sammeln wir und aus welchen Quellen?

Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die Sie uns direkt übermitteln (z. B. wenn Sie uns kontaktieren, unsere Website besuchen, einen Vertrag abschliessen oder unsere Dienstleistungen nutzen). Unter Umständen erhalten wir Personendaten auch von Dritten. Dabei kann es sich insbesondere um folgende Kategorien von Personendaten handeln:
• Personenstammdaten: z. B. Name, Adresse, Geburtsdatum etc.
• Kontaktdaten: z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer etc.
• Finanzdaten: z. B. Kontodaten oder Rechnungsinformationen
• Online-Kennungen: z. B. IP-Adressen, Cookies, Geräte-IDs
• Standort- oder Verkehrsdaten
• Ton- und Bildaufnahmen (nur in Ausnahmefällen)
• Besonders schützenswerte Daten, sofern sie im Einzelfall für die Erbringung unserer Leistungen notwendig sind (z. B. Gesundheitsdaten, nur bei ausdrücklicher Einwilligung)

2.2. Auf welcher Rechtsgrundlage bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Je nach Situation stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
1. Ihre Einwilligung (z. B. bei Newsletter-Anmeldungen)
2. Vertragserfüllung oder vornvertragliche Massnahmen (z. B. zur Durchführung einer Dienstleistung)
3. Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit unserer IT-Systeme, Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Dienste), sofern Ihre Interessen nicht überwiegen
4. Gesetzliche Verpflichtungen, falls wir Daten aufgrund von Aufbewahrungs- oder Meldepflichten bearbeiten müssen

2.2. Auf welcher Rechtsgrundlage bearbeiten wir Ihre Daten?

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und gemäss den in dieser Datenschutzerklärung festgelegten Zwecken. Je nach Situation stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:
1. Ihre Einwilligung (z. B. bei Newsletter-Anmeldungen)
2. Vertragserfüllung oder vornvertragliche Massnahmen (z. B. zur Durchführung einer Dienstleistung)
3. Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit unserer IT-Systeme, Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Dienste), sofern Ihre Interessen nicht überwiegen
4. Gesetzliche Verpflichtungen, falls wir Daten aufgrund von Aufbewahrungs- oder Meldepflichten bearbeiten müssen

2.3. Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Datenbearbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an steven.pathman@sysinfra.ch senden. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Bearbeitungen nicht.

2.3. Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Datenbearbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an datenschutz@sysinfra.ch senden. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der zuvor erfolgten Bearbeitungen nicht.

2.4. In welchen Fällen geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?

• Auftragsbearbeiter: Wir können zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter beiziehen (z. B. IT-Services, Buchhaltung, Zahlungsdienstleister, Tracking- oder Werbeanbieter). Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, den Datenschutz einzuhalten und dürfen Ihre Daten nur so bearbeiten, wie wir es selbst tun dürften.
• Behörden: Falls gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich, geben wir Daten an Behörden oder Gerichte weiter.

2.5. Weitergabe ins Ausland

Wir speichern und bearbeiten Ihre Daten in der Schweiz und in anderen Ländern. Die Webhosting- und Server-Standorte unserer beauftragten Dienstleister (derzeit Hetzner in Deutschland) befinden sich innerhalb der EU (Deutschland), wo ein angemessenes Datenschutzniveau besteht.

Werden Daten in Länder übermittelt, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie die Schweiz oder den EWR aufweisen, schützen wir diese durch geeignete Garantien (z. B. vertragliche Standardklauseln). Ist ein solches Schutzniveau nicht gewährleistet und wir stufen das Risiko als zu hoch ein, ergreifen wir zusätzliche Schutzmassnahmen oder sehen von einer Übermittlung ab.

2.6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie dies erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Beispielsweise müssen wir geschäftliche Kommunikation, Verträge und Buchungsbelege bis zu 10 Jahren aufbewahren. Analyse- und Trackingdaten können entsprechend länger gespeichert werden, soweit dies rechtlich zulässig oder für unsere Interessen erforderlich ist.

2.7. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen (z. B. SSL-Verschlüsselung) zum Schutz Ihrer Daten vor Verlust, Zugriff, Missbrauch oder Änderungen. Unsere Mitarbeitenden und Vertragspartner sind vertraglich auf Vertraulichkeit verpflichtet.

2.8. Welche Rechte haben Sie?

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Datenherausgabe: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten, sofern die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung oder im Rahmen eines Vertrags erfolgt und automatisiert ist.
• Berichtigung/Löschung: Sie können jederzeit die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Erlaubnistatbestände entgegenstehen.
• Widerspruch/Widerruf: Soweit wir Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen bearbeiten, können Sie widersprechen. Bei Einwilligungen können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Beschwerde: Sind Sie von der Bearbeitung betroffen, haben Sie das Recht, eine Meldung bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter).

Bitte richten Sie Ihre Anfragen zusammen mit einem Identitätsnachweis an datenschutz@sysinfra.ch.

2.9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist jeweils die auf sysinfra.ch veröffentlichte aktuelle Fassung.

3. Welche Dienste wir nutzen

Wir nutzen verschiedene Dienste und Tools von Drittanbietern, um unsere Website zu betreiben, unsere Reichweite zu erhöhen, Werbeanzeigen zu schalten und unseren Service zu verbessern. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht:

3.1. Google AdSense

• Auf unserer Website nutzen wir Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»).
• Google AdSense verwendet Cookies, um die Nutzung der Website durch den Besucher zu analysieren. Darüber hinaus verwendet Google AdSense auch sogenannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieses Angebots ausgewertet werden.
• Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschliesslich der IP-Adresse der Nutzer) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weitergegeben werden. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.
• Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.
• Des Weiteren können Sie interessenbezogene Anzeigen bei Google sowie interessenbezogene Google Anzeigen im Web (innerhalb des Google Displaynetzwerks) in Ihrem Browser deaktivieren, indem Sie unter https://www.google.com/settings/ads die Schaltfläche «Aus» aktivieren oder die Deaktivierung unter https://www.aboutads.info/choices/ vornehmen. Weitere Informationen zu Ihren Einstellmöglichkeiten und Datenschutz bei Google finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

3.2. Google Ads

• Wir nutzen auf unserer Webseite den Dienst Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend «Google»). Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in den Google-Suchergebnissen sowie im Google-Werbenetzwerk zu schalten.

3.3. Google Ads Conversion Tracking

• Wir verwenden auf unserer Website das Online-Werbeprogramm «Google Ads» und in diesem Rahmen das Conversion Tracking (Besuchsaktionsauswertung). Das Google Ads Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»).
• Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion Tracking auf Ihrem Endgerät gesetzt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
• Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholt werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
• Sie können dazu die Speicherung der Cookies durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
• Des Weiteren können Sie in den Einstellungen für Werbung bei Google für Sie personalisierte Werbung deaktivieren. Eine Anleitung dazu finden Sie unter https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

3.4. LinkedIn Ads

• Wir nutzen auf unserer Website Werbedienste von LinkedIn, einem Service der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland («LinkedIn»).
• Durch LinkedIn Ads können wir gezielte Werbeanzeigen schalten, die auf den Interessen und dem Verhalten der Nutzer basieren. LinkedIn verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Werbeanzeigen basierend auf Ihren vorherigen Besuchen auf unserer und anderen Websites anzuzeigen. Dies ermöglicht uns, die Effektivität unserer Werbemassnahmen zu messen und zu optimieren.
• Die durch LinkedIn Ads erfassten Informationen sind für uns anonym, das heisst, wir erhalten keine personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von LinkedIn gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und LinkedIn die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der LinkedIn-Datenschutzrichtlinie, verwenden kann.
• Wenn Sie Mitglied bei LinkedIn sind und in Ihrem LinkedIn-Konto eingeloggt sind, während Sie unsere Webseite besuchen, werden die durch LinkedIn Ads gesammelten Daten mit Ihrem LinkedIn-Konto verknüpft.
• Die Nutzung von LinkedIn Ads dient dem Zweck, die Effektivität unserer Werbemassnahmen zu analysieren und zu optimieren. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zielgerichteten Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung.

3.5. Meta Ads (ehemals Facebook Ads)

• Unsere Website verwendet Meta Ads, einen Online-Werbedienst von Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (früher bekannt als Facebook, Inc.). Mit Hilfe von Meta Ads können wir gezielte Werbeanzeigen schalten, um Nutzer auf unsere Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, kann über Meta Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt werden, welches eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglicht. Zudem kann Meta mithilfe dieses Cookies Ihr Nutzungsverhalten über verschiedene Websites und Endgeräte hinweg nachvollziehen und auf dieser Grundlage personalisierte Werbeanzeigen schalten.
• Die durch das Cookie erfassten Daten werden an Meta übermittelt und dort gespeichert. Diese Daten können von Meta mit Ihrem Meta-Konto (früher Facebook-Konto) verknüpft und für eigene Werbezwecke verwendet werden.
• Um der Verwendung von Cookies auf Ihrem Computer generell zu widersprechen, können Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass zukünftig keine Cookies mehr auf Ihrem Computer abgelegt werden können oder bereits abgelegte Cookies gelöscht werden. Das Abschalten von Cookies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen unserer Website nicht mehr fehlerfrei funktionieren.
• Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Meta Ads finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Wenn Sie nicht möchten, dass Meta Daten für Werbezwecke verwendet, können Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Meta-Konto anpassen.

3.6. Cloudflare Browser Insights

• Unsere Website verwendet den Dienst «Cloudflare Browser Insights» von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA («Cloudflare»). Dieser Dienst sammelt und analysiert Daten über die Performance und Nutzung unserer Website aus der Perspektive des Endbenutzers.
• Bei Ihrem Besuch auf unserer Website werden verschiedene Daten, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, Informationen über den von Ihnen genutzten Browser, Ladezeiten der Webseite, Interaktionen auf der Seite und andere technische Informationen, an Cloudflare übermittelt. Diese Daten werden von Cloudflare genutzt, um uns detaillierte Berichte über die Performance unserer Website und das Nutzerverhalten zur Verfügung zu stellen.

3.7. Google Analytics

• Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Google Analytics verwendet sogenannte «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
• Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
• Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
• Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.
• Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3.8. Nextcloud

• Nextcloud ist ein Produkt der Nextcloud GmbH, Jos-Weiland-Strasse 1a, 12459 Berlin, Deutschland. Nextcloud ist eine Open-Source-Softwarelösung für die Dateisynchronisation und -freigabe, die es Benutzern ermöglicht, ihre Daten sicher zu speichern, zu synchronisieren und von überall aus darauf zuzugreifen.
• Auf unserer Website nutzen wir Nextcloud, um unseren Benutzern einen sicheren Speicherplatz für ihre Daten zu bieten und ihnen die Möglichkeit zu geben, Dateien und Dokumente mit anderen Benutzern zu teilen. Dies kann beispielsweise für die Zusammenarbeit an Projekten, das Teilen von Fotos oder das Sichern wichtiger Dokumente verwendet werden.
• Nextcloud verwendet Cookies und andere Technologien, um Benutzeranmeldungen zu verwalten, Einstellungen zu speichern und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern. Darüber hinaus werden Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit und andere technische Informationen gespeichert, um die Leistung und Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten.

3.9. Google Customer Reviews

• Wir nutzen auf unserer Website den Dienst Google Customer Reviews, angeboten von der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Google Customer Reviews ermöglicht es unseren Kunden, Feedback zu ihren Kauferfahrungen bei uns zu geben, und hilft uns, unsere Servicequalität und das Kundenerlebnis zu verbessern.
• Nach einem Kauf auf unserer Website können Sie eingeladen werden, an einer Umfrage von Google Customer Reviews teilzunehmen. Wenn Sie sich für die Teilnahme entscheiden, stellt Google Ihnen eine Umfrage zur Verfügung, in der Sie Ihre Erfahrungen mit uns bewerten können. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden von Google verarbeitet und aggregiert, um uns ein Gesamtbild der Kundenzufriedenheit zu geben.
• Bei der Nutzung von Google Customer Reviews werden Daten, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Umfrage und Ihrer Bewertungen, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden.
• Wenn Sie nicht an Google Customer Reviews teilnehmen möchten, können Sie die Einladung zur Umfrage einfach ignorieren oder ablehnen.
• Weitere Informationen über die Datenerfassungs- und Datenschutzpraktiken von Google in Bezug auf Google Customer Reviews finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ und in den spezifischen Informationen zu Google Customer Reviews.

3.10. Google My Business

• Auf unserer Website nutzen wir Funktionen von Google My Business, einem Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Google My Business ermöglicht es Unternehmen, ihre Präsenz auf Google, einschliesslich der Google-Suche und Google Maps, zu verwalten und mit Kunden zu interagieren.
• Durch den Besuch unserer Website oder durch Interaktionen mit unserem Google My Business-Eintrag, wie beispielsweise das Hinterlassen von Bewertungen oder das Stellen von Fragen, werden Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse und die Inhalte Ihrer Interaktionen, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden.
• Google verwendet diese Informationen, um die Dienstleistungen von Google My Business bereitzustellen, die Interaktionen der Nutzer mit Unternehmen zu erleichtern und um uns Berichte und Analysen über die Interaktionen und Performance unseres Unternehmenseintrags zur Verfügung zu stellen.

3.11. Trustpilot

• Trustpilot ist ein Service der Trustpilot A/S, einem Unternehmen mit Sitz in Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark. Trustpilot ist eine Online-Review-Plattform, auf der Kunden ihre Erfahrungen und Meinungen über Unternehmen und deren Produkte oder Dienstleistungen teilen können.
• Wir nutzen Trustpilot, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu hinterlassen. Dies hilft uns, unsere Angebote stetig zu verbessern und potenziellen Kunden einen Einblick in die Qualität unserer Dienstleistungen zu geben. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf auf unserer Website tätigen, könnten Sie nach Abschluss des Kaufs eine Einladung erhalten, eine Bewertung auf Trustpilot abzugeben.
• Um die Bewertungsfunktion von Trustpilot auf unserer Website zu integrieren, werden verschiedene Technologien eingesetzt. Dazu gehören insbesondere Cookies, die dazu dienen, die Nutzererfahrung zu optimieren und sicherzustellen, dass Bewertungen von echten Kunden stammen. Diese Cookies können Informationen wie Ihre IP-Adresse, den verwendeten Browser und andere technische Daten erfassen.
• Wenn Sie eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen, wird diese öffentlich sichtbar sein, zusammen mit dem von Ihnen gewählten Benutzernamen. Trustpilot bietet in seinen Datenschutzeinstellungen verschiedene Optionen zur Steuerung und Begrenzung der Datenerfassung und -verarbeitung. Wenn Sie nicht möchten, dass Trustpilot Daten über Sie sammelt, sollten Sie keine Bewertung abgeben oder die entsprechenden Datenschutzeinstellungen in Ihrem Trustpilot-Konto anpassen.

3.12. WhatsApp Business Chat

• Für eine direkte Kommunikation bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über den «WhatsApp Business Chat» in Kontakt zu treten. Dieser Dienst wird von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einem Tochterunternehmen von Meta Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, bereitgestellt.
• Wenn Sie uns über WhatsApp Business Chat kontaktieren, werden Ihre Mobiltelefonnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht, sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen bereitgestellte Daten, an WhatsApp übermittelt und dort verarbeitet. Wir erhalten diese Daten und nutzen sie, um auf Ihre Anfrage zu reagieren.
• WhatsApp verwendet Cookies und andere Technologien, um den Dienst bereitzustellen und die Kommunikation zu ermöglichen. Dabei kann auch Ihre IP-Adresse erfasst und gespeichert werden.
• Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von WhatsApp Business Chat und die Kommunikation über diesen Dienst den Datenschutzrichtlinien von WhatsApp unterliegt. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien zu lesen, bevor Sie den Dienst nutzen.

3.13. Google Maps

• Auf unserer Website verwenden wir Google Maps, einen Kartendienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Google Maps ermöglicht es uns, interaktive Karten direkt in die Webseite einzubinden und ermöglicht Ihnen eine komfortable Nutzung der Kartenfunktion, beispielsweise zur Standortsuche oder zur Anfahrtsplanung.
• Durch den Besuch auf der Webseite erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden weitere Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Google übermittelt und auf Servern von Google gespeichert. Diese Server können sich in den USA oder anderen Ländern befinden. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht.
• Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung.
• Sie haben das Recht, der Bildung dieser Nutzerprofile zu widersprechen, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen.

3.14. Google reCAPTCHA

• Zum Schutz von ungewünschten Anfragen über das Internetformular auf unserer Website verwenden wir den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Im Rahmen der Abfrage können Informationen, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse oder das Verhalten beim Ausfüllen des Formulars, an Google übermittelt werden.
• Zu diesem Zweck wird Ihre Eingabe an Google übermittelt und dort weiterverarbeitet. Durch die Nutzung von reCAPTCHA erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen geleistete Erkennung in die Digitalisierung alter Werke einfliesst. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.
• Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieses Dienstes auszuwerten. Die im Rahmen von reCAPTCHA von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

3.15. Wordpress

• Unsere Website basiert auf der Plattform WordPress, einem Content-Management-System, das von der Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA entwickelt wurde. WordPress ermöglicht es uns, Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen.
• Bei der Nutzung unserer Website, die auf WordPress basiert, können verschiedene Daten, einschliesslich Ihrer IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, sowie Informationen über den von Ihnen genutzten Browser, erfasst und gespeichert werden. Diese Daten werden hauptsächlich für administrative Zwecke und zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website verwendet.
• Einige WordPress-Funktionen, wie Kommentare oder Kontaktformulare, können zusätzliche personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie diese nutzen.

3.16. Matomo Analytics

• Wir verwenden auf unserer Website den Dienst «Matomo Analytics», der von der InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland bereitgestellt wird. Matomo ist eine Open-Source-Software, die detaillierte Webanalysen ermöglicht und dabei grossen Wert auf den Schutz der Privatsphäre der Nutzer legt.
• Mit Hilfe von Matomo Analytics können wir das Verhalten unserer Besucher analysieren, um das Nutzererlebnis und die Inhalte unserer Website stetig zu verbessern. Dies beinhaltet Informationen darüber, von welcher Website ein Besucher kommt, welche Bereiche unserer Seite er besucht und wie oft und wie lange er diese Bereiche betrachtet.
• Matomo Analytics verwendet Cookies, um die Analyse des Nutzerverhaltens zu ermöglichen. Diese Cookies sammeln Informationen in anonymisierter Form, einschliesslich der Anzahl der Website-Besucher, von woher die Besucher auf die Website gekommen sind und welche Seiten sie besucht haben. Da der Datenschutz bei Matomo einen hohen Stellenwert hat, werden IP-Adressen vor der Speicherung anonymisiert.
• Einer der Hauptgründe für die Verwendung von Matomo Analytics ist der Datenschutz. Im Gegensatz zu anderen Analyse-Tools werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben.

3.17. Calendly

• Unsere Website integriert Funktionen des Online-Terminplanungsdienstes Calendly, angeboten von Calendly LLC, 271 17th Street NW, Atlanta, GA 30363, USA. Mit Calendly können Besucher unserer Website direkt online Termine mit uns vereinbaren.
• Wenn Sie einen Termin über Calendly buchen, werden Sie aufgefordert, bestimmte persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihre Telefonnummer anzugeben. Diese Daten werden benötigt, um den Termin zu koordinieren, Sie über den Terminstatus zu informieren und gegebenenfalls Erinnerungen zu senden.
• Calendly hat eigene Datenschutzrichtlinien und -praktiken, die sich von denen unserer Website unterscheiden können. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Calendly finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly: https://calendly.com/pages/privacy. Wenn Sie Fragen zu den von Calendly erfassten Daten haben oder Ihre Rechte in Bezug auf diese Daten ausüben möchten, sollten Sie sich direkt an Calendly LLC wenden.

4. Einzelne Datenverarbeitungsvorgänge
4.1. Bereitstellen der Website und Erstellung von Logfiles

Beim Besuch unserer Websites sysinfra.ch und sysfix.ch werden automatisch bestimmte Daten erfasst, z. B.:

• IP-Adresse (ggf. gekürzt)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer URL

Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und sind für den Betrieb der Website erforderlich (z. B. zur Fehleranalyse, Gewährleistung der IT-Sicherheit). Ein Widerspruch ist nicht möglich, da diese Erfassung für den sicheren und stabilen Betrieb notwendig ist. Die Daten werden in der Regel nach Beendigung jeder Sitzung bzw. nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

4.2. Weitere Informationen zu ausgewählten Diensten

Die obigen Dienste (z. B. Google AdSense, Google Ads, Meta Ads, Trustpilot etc.) setzen typischerweise Cookies oder ähnliche Technologien ein. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies gespeichert werden, können Sie dies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. Beachten Sie jedoch, dass dann möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Websites vollumfänglich zur Verfügung stehen.

• Google-Dienste: Daten können auf Servern in den USA gespeichert werden. Wir haben einen angemessenen Schutz (z. B. IP-Anonymisierung, Standardvertragsklauseln) implementiert.
• LinkedIn/Meta: Wenn Sie bei diesen Netzwerken eingeloggt sind, können Verknüpfungen zu Ihrem Profil entstehen.
• WhatsApp Business Chat: Beachten Sie die WhatsApp-Datenschutzbestimmungen für weitere Details.

5. Datensicherheit und Kommunikation

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. SSL-/TLS-Verschlüsselung). Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail-Kommunikation oder Chats über externe Anbieter (z. B. WhatsApp) nie vollständig sicher sind.

6. Rechtsdurchsetzung

Sind Sie von der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betroffen und der Ansicht, dass Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt werden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter) oder Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen.

7. Schlussbestimmungen 7.1. Geltungsdauer und Aktualisierungen

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und ersetzt alle früheren Versionen. Es gilt die jeweils auf unseren Websites veröffentlichte Fassung.

7.2. Fragen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder allgemein zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: datenschutz@sysinfra.ch